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市民因疫情減少出門 foodpanda 推網購送遞轉危為機


由於武漢肺炎的疫情持續,香港人日常的生活習慣也改變了不少,很多人開始用網上訂購服務,減少外出購物。原先主打食物送遞的平台 foodpanda 近日就推出 pandamart 百貨送遞服務,擴充業務範疇。

全新 pandamart 與零售商合作提供生活百貨網購

foodpanda 是首個登陸香港的網上食物外賣平台,最近宣佈推出全新的 pandamart 生活百貨送遞服務,用家可以直接在 App 選購各種商品,從零食、雜貨到新鮮食材都有,其合作夥伴包括 OK 便利店、Feather & Bone 以及零食物語等等,訂購後最快 15 分鐘就可以送到府上。unwire.pro 亦邀請到 pandamart 主管王卓倫與讀者分享推出新服務的想法。

▲ 現時推出產品以方便生活為主。同時亦有鮮花、水果甚至香煙可供送遞。

農曆新年後有顯著增長

王卓倫指,農曆新年過後的時間,訂單有超過百分之二百的增長(按星期計),水、杯麵及啤酒則佔了大概百分之七十五的總訂單。餐廳訂單方面,自從農曆新年過後有大概百分之五十的增長,而特別在午餐及下午茶時段是增長了百分之四十。今次推出 pandamart 新業務,其實也並非受食物速遞業績影響,只是業務發展的新方向,希望利用已經擁有的外送團隊做得更好,滿足客人的各方面需求。

 

▲ 百貨訂購過程有如食物外送服務一樣,先揀選店舖,到在店內選購指定金額便可免運費。

送貨時間有優勢

現時香港已經有相似的平台經營網購又或者日常用品訂購,但王卓倫並不擔心市場會有飽和的情況,因為 pandamart 與其他平台不同之處,有着時間的優勢。他解釋,大部分網購平台都需要等兩至三天才送貨,雖然有些提供即日送貨但問題是用家難以預計甚麼時間會送到,結果需要三時至五時留守等待送貨。他指出,等待這個概念是他們最抗拒的事情,因此做甚麼都想儘快送達。pandamart 最大的優勢,就是十五分鐘內便會把貨品送到客人手上。

王卓倫形容,對他們來說,最大的競爭對手不是惠康或 HKTVmall,而是香港市民的生活習慣,因為他們希望可以讓顧客無須再有購物清單,想到甚麼就可以直接下單,亦不需要擔心運費。

▲ pandamart 主管王卓倫(右)指今次推出新服務是希望能利用現有的送遞資源,為客戶提供更多服務。同時亦因為推有龐大送遞資源,能吸引更多商戶加盟。

未來有更多合作夥伴加入增加選擇

pandamart 的收入模式同訂餐服務一樣,既會向商戶收取服務費,同時亦向用戶收取運費。王卓倫分享指,在訂購次數增長方面,foodpanda 和 pandamart 都是以同一平台計算,而他們希望整個平台的訂單每月都增長一倍。由上年十一月推出至今,平台已有一千家合作商戶上架,未來將會有超級市場加入為商店,預計年底將會有超過五十五萬款產品上架。公司代表並表示,他們對於貨品送遞業務發展非常樂觀,未來亦會投放大量資源發展此業務。

 

▲ 現時已有一千家商店加盟,客戶下單後能體驗即時送貨。

Tags :foodpandaOnline Shopping
Antony Shum

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