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企業趨勢

Facebook 聘用外判公司將用家 Messenger 錄音轉譯為文字

Facebook Messenger 本身有語音轉譯文字的功能,不過最近就被發現他們會將用家的語音檔案發送給外判公司轉譯,而並非只使用人工智能系統,引起私隱擔憂。

Facebook 承認,他們一直有聘用第三方供應商,為經 Messenger 傳送的語音訊息進行文字轉譯,以檢查 Facebook 的人工智能轉譯系統品質。Facebook 表示,只會有本身開啓了這個功能的用家受到影響,而目前已經終止了這個計劃。

不久之前 Apple 和 Google 亦因為有類似的第三方品質監察計劃被質疑洩漏用家私隱,因此停止了這些計劃直到可以解決私隱方面的問題。而 Facebook 方面現在更面對一個集體訴訟控告他們非法收集和儲存生態認證數據,Facebook 方面希望申請訴訟無效但失敗。對於使用人工智能語音轉譯功能的平台而言,使用真人檢查轉譯質素雖然可以提升品質,但當中的過程卻容易令用戶感到私隱不受保障。

來源:Venture Beat

Tags :facebookPrivacy
Antony Shum

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