Adobe 與 Microsoft 聯合公布,雙方將會在原有的全球合作計劃基礎上延伸,將夥伴關係拓展至內地,並讓Adobe Experience Cloud 於世紀互聯營運的 Microsoft Azure 上運行。
正在拉斯維加斯舉行的電子營銷會議 Adobe Summit ,Adobe 公布和 Microsoft 進一步加強自 2016 年 9 月公布的全球合作計劃的合作。協助超過 60 個國際品牌發展中國市場,透過各個客戶接觸點傳遞個人體驗。
整合數據庫 建立標準數據模型
雙方拓展合作範圍至內地,幫助 Adobe Experience Cloud 將於世紀互聯 (21Vianet) 營運的 Microsoft Azure 上運行,令 Adobe Experience Cloud 能夠達致覆蓋全球的目標。這次合作所採納的數據模型為 Adobe 的 XDM (Experience Data Model) 及 Microsoft 的 CDM (Common Data Model) ,雙方將兩者結合成一標準數據模型,以定義及統一市場營銷、銷售及服務數據的語言。該標準數據模型將處理整個機構的大量數據,整理出更完整的客戶檔案,毋須再建立及頻繁更新各系統的連接器。
是次Adobe 與 Microsoft 的全新原生技術整合除了在 Microsoft Azure 運行 Adobe Experience Manager Sites Managed Service ,讓企業傳遞個人化的網絡體驗之外,亦包括在 Adobe Campaign 與 Microsoft Dynamics 365 之間的整合使企業得以獲取客戶數據,並創造出可跨越各市場營銷接觸點,將體驗個人化的客戶單一視圖;而將 Adobe Analytics 與 Microsoft Power BI 的整合則令品牌可將數據輸入 Power BI,從而將活動對不同受眾的效果形象化。