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企業趨勢

為何內部開放文化的 Facebook 很少有洩密新聞?原來跟公司文化有關

還記得之前 Unwire.pro 訪問 Facebook 招聘時提到的公司文化嗎?Mark Zuckerberg 在每周五的下午 4 時都會跟全球 Facebook 的員工開會,除了允許員工發問,更會分享公司最新動向甚至未推出的秘密產品情報。把公司機密如此開放,但為何卻很少聽到 Facebook 有公司機密外洩呢?

 

Facebook 在全球有接近 16,000 位員工,但原來卻不是「山高皇帝遠」,創辦人 Mark Zuckerberg 會在每一個周五的下午 4 時,在 Facebook 總部的 Menlo Park 餐廳舉行約一小時的員工大會,限定只能是 Facebook 員工參加。即使是海外員工也沒所謂,可以透過內建網收看直播。

其實員工發問大會,很多科技公司都有。但 Facebook 特別之處是無所顧慮,除了允許員工投票提問外,甚至有機會即場發問,而且 Mark Zuckerberg 亦樂意與員工分享公司最新的發展策略、個人對特定議題的想法,甚至不介意分享尚未正式發表的秘密產品的情報,跟保密主義十足的蘋果等科技公司明顯不同。

 

向 16,000 員工公開機密、卻無一人洩密

問題是 Facebook 在全球有接近 16,000 位員工,即使只有 10% 員工參加大會也有 1,500 多人。Mark Zuckerberg 開誠布公分享公司機密,但如何讓 1,500 人也守口如瓶?事實上 Facebook 即使已是媒體緊密注視的公司,但公司產品提早外洩的新聞少之又少,近年比較注目的也只有個人助理「M」的消息外洩。

去年 8 月時 Facebook 宣布正在研發代號「M」的人工智能助理,但卻被員工搶先一星期向媒體透露。外人看來一星期無傷大雅,但據 recode 報導 Mark Zuckerberg 對此震怒,並指必定找出洩密的員工予以開除,在一周後的員工大會上就宣布找到犯人並已經開除,引來全場拍手叫好。

誠然比起需要配合上下遊廠商的蘋果公司,只是自己研發並把功能上線的 Facebook 的確更易保守新產品的秘密,但做到如此密不漏風卻不容易。畢竟今天 Facebook 已是互聯網巨頭公司,Mark Zuckerberg 個人言行也有新聞價值,媒體一定願意花費人手和人脈去套取,但全球 15,000 多人都不漏口風就很厲害。

 

信任員工品格,員工也願用誠信回報

recode 最近訪問 Facebook 的前員工就解釋了。據該前員工表示初入職時也驚訝 Facebook 如此高透明度的公司文化,但當他待久了就明白,Facebook 員工願意守口如瓶是因為明白到洩密的代價,不只是被開除那麼簡單,而是破壞了開放的公司文化,只會讓公司變成另一家對員工也保密主義的公司。

就跟大多數公司一樣,新入職的 Facebook 員工都一樣會被警告,若洩漏公司機密可能會被開除,而每次員工大會上分享公司資料時,也會不斷提醒會議內容都是機密。但據 Facebook 員工指出,職場同儕的向心力才更加關鍵,由於大家都希望公司保持透明公開,洩密將摧毀透明公開的文化,不僅是背叛更是羞愧。

由此可以看到,Mark Zuckerberg 的個人魅力的確得到員工的信任,也證明公司保有透明度並不會影響公司的保密機制。比起什麼也不說,員工更喜歡開誠布公,因為這代表公司也信任員工的品格,自然員工也願意用誠信來回報。

Source: recode

 

Boris Lee

The author Boris Lee

Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。
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