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Pokémon GO 造就商機處處? 小心旺丁不旺財

千呼萬喚 Pokémon GO 終於在香港推出,不少人引頸以待終於可以捕捉小精靈,觸覺敏銳的商家更開始借 Pokémon GO 來宣傳,但成效如何呢?有很多東西要試過才知道,但試的時候不要忘記「旺丁不旺財」這個詞語 … …

據 Forbes 指該圖乃 PhotoShop 修改而成,並非真實告示。
據 Forbes 指該圖乃 PhotoShop 修改而成,並非真實告示。

 

Pokémon GO 的玩法如何?簡單而言就是要玩家捕捉小精靈,而且小精靈出現的地方是基於真實世界的地圖,因此玩家需要在街上邊走邊找。

不過玩家不是漫無目的地逛,因為遊戲會在一些真實世界的地標設置「補給站」(PokéStop),玩家有需要時便可前往。這些地標包括商場、店舖、大廈、公園等。

更重要的是,Pokémon GO 內有一款叫 Lure Module 的道具,放在 PokéStop 便可以提升附近所有玩家捕獲小精靈的機會 30 分鐘,從而匯集一班玩家。因此 Lure Module 成為商家使用 Pokémon GO 宣傳的其中一個途徑。

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外國商店怎樣從 Pokémon GO 受惠?

Pokémon GO 於外國推出後大受歡迎,商家亦懂得把握機會,例如有報導指紐約薄餅店 L’inizio Pizza Bar 用 10 美元放置 Lure Module,之後銷售額在一星期內便增加 75%。

一些店舖為確保 Pokémon GO 玩家到來是「有幫襯」,貼上「Pokemon are for paying customers only. For the price of just even a drink, feel free to “Catch them all!(一杯飲品的價錢便可以捕捉小精靈)」的告示。

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早前我們亦報導過希拉莉競選團隊利用 Lure Module 吸引民眾出席活動,讓一眾玩家捕捉小精靈之餘,亦鼓勵他們登記做選民並向他們介紹希拉莉。

不過不是所有商店都樂見 Pokémon GO 產生的人流,因為他們影響了商店的運作。美國 Lexington 一間食店因不滿玩家在繁忙時間到那兒捕捉小精靈而豎立「No Pokemon GO Players 」的告示。

 

 Lure Modules 吸客方式已到香港

Pokémon GO 登陸香港後亦有不少商家開始效法。最明顯的莫過於是商場,因為商場多數是 PokéStop;商場吸引人流後更可以舉行多項宣傳活動。事實上,當 7 月 26 日起信和集團旗下的六大商場用 Lure Module 後,今日亦有其他商場彷效。

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由於 Lure Module 價錢便宜,一個只需 8 港元,長期使用十分化算,不少人開始建議有幸成為 PokéStop 的商店和食肆購置 Lure Module 以吸引玩家到來,從而刺激消費。

 

成功匯集人流 = 生意增加? 別忘了轉換率

如果商家相信利用 Lure Module 可來增加生意,通常都是基於這個推斷:人流多了,然後多人購物,最終生意增加。不過這未免有點兒理想化,因為「旺丁不旺財」的事時有發生,剛過去的書展便是最好的例子,各位搜尋一下便可留意。

部分講述如何用 Lure Module 增加人流的文章亦暗示了,吸引到的玩家未必會成為最終客人。例如其中一文提到:「小編玩Game時發現觀塘一間樓上餐廳有使用「引誘模組」,而餐廳門口確實有人捕獲精靈」,其實已經暗示了,Lure Module 可吸引人們到餐廳門口,但只是門口而已,他們會否入內已是另一回事;人們在地鐵站停留亦不代表剛才搭了地鐵。

又有文章提到:「另一個實測例子,Poke Stop 雖為L hotel,我在對面馬路的茶餐廳仍能成功補給。換句話說,這餐廳可以作為Poke stop。」即是說,即使茶餐廳花錢放了 Lure Modules,玩家亦未必會到茶餐廳,因為對面街也是 PokeStop。

人們經營網站時會注意轉換率(Conversion rate),即時說有多少人進入網站後會採取行動,如註冊、下載、購物等。這個概念亦可用於 Lure Module:到底人們到店鋪門前捉小精靈時,會否順便入內消費,抑或他們根本沒有過要消費?舉個例,如果甜品店放置 Lure Module ,人們會不會只駐足門外而不光顧?還是他們早已在其他甜品店拿了票,只是在等候時順便到我這裡捉小精靈?如果補習社用 Lure Module ,學生們有興趣光顧的導師會否改變?使用時需要注意這點。

 

生意以外的考慮:形象、觀感

但問題是,假如你的競爭對手用了 Lure Module 而自己不用,自己就會失去競爭優勢,眼白白看著對手借 Pokémon GO 獲得口碑、人流以至利潤。正如香港的商場般,當有 First-mover 利用 Lure Module 獲得媒體曝光時,其他商場不做的話會錯失機會;補習社 A 用 Lure Modules 吸引學生時,假如補習社 B 不分庭抗禮,會對學生造成甚麼觀感?所於基於站在商業博奕的角度時,Pokémon GO 仍是需要的。

 

總結:視乎你的目的是曝光、人流還是收入

Pokémon 在香港推出後不少人都想從中賺一筆,這是可預期的,但如果被熱潮衝昏了頭腦,覺得跟著外國例子照模照樣地放置 Lure Module 在自己店舖便會生意做不停,就有點過度幻想了。假如你想達到的目的是人流、曝光,Pokémon GO 輔以社交媒體是個簡單便宜、值得一試的方法,但如果你想要的是收入,你就要多做一步,想辦法吸引他們消費,而非「打『 Pokémon』 釘」。

 

作者:Dennis Ma

Unwire.pro 記者

 

Tags :Pokemon GO
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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