早前勒索軟件 (Ransomware) Locky 肆虐香港，各大傳媒均有報導，相信或多或少加深了香港市民對勒索軟件的認識；Unwire.pro 亦不時報導勒索軟件的最新消息，讀者們應有著更清晰的概念。不過近日 Kaspersky 發表調查報告， 指訪問了 5,000 名加拿大及美國用戶，發現儘管勒索軟件已經成為現今最危險及普遍的惡意攻擊行為，但仍有 43% 受訪者表示他們不知道勒索軟件是什麼。
儘管電腦保安專家都在強調勒索軟件的危害和嚴重性，傳媒亦不時報導最新的相關消息。但 Kaspersky 今次的調查卻發現大部分受訪者對勒索軟件是什麼完全沒有概念，亦不清楚在遭到攻擊後會損失他們重要的資料。
根據 Kaspersky 的《消費者對勒索軟件的認知》研究報告顯示，對比起勒索軟件，用戶對病毒、木馬程式、間諜軟件等傳統的惡意軟件類別更為害怕。在 5,000 名訪問用戶當中僅得 16% 的受訪者表示害怕遭到勒索軟件攻擊，而 43% 受訪者表示他們不知道勒索軟件是什麼，另外還有 9% 的受訪者誤以為勒索軟件是入侵社交平台賬號後藉此向受害人勒索。換言之有超過一半 (52%) 的受訪者並未清楚何謂勒索軟件。
斷網、熄機可解決問題？ 過半受訪者寧失檔案不願付贖金
這亦解釋了為何大部分用戶在面對勒索軟件攻擊不懂得如何正確處理。四分一受訪者表示處理勒索軟件攻擊的最佳方法是斷開網絡連接，然而事實告訴我們這個方法並沒有太大作用（但可用於隔離受感染電腦）。另外也有 15% 美國受訪者和 17% 加拿大受訪者認為關閉電腦也可以解決問題。調查亦發現即使面對永久損失檔案的風險，53% 受訪者均表示不會支付贖金。
勒索軟件會「勒索」什麼 普遍用戶未必清楚
為了解受訪者對勒索軟件的認識程度，其中一條訪問問題是詢問受訪者在遭受勒索軟件攻擊後，最討厭的是損失了什麼。最多的回答的三個答案分別是銀行賬號資料、社會安全號碼和信用卡資料，但事實是勒索軟件原則上不會盜取這類資料，它只會將用戶的檔案加密，即使這些被加密的檔案中儲存有這些資料，但用戶仍能透過各種方式取回這些存在「實體版本」的資料。
