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初創企業業界專訪

Uber 式地產經紀競價 搵樓易讓業主用家重獲自主權

隨著地產市道轉差、交投少,地產代理搶客現象常見;對業主而言,買樓人士減少也令放盤變難。近年興起在網站綜合全港樓盤數據,希望能使搵樓過程更透明化,而今次 Unwire.pro 訪問的初創公司「搵樓易」便標榜為「地產版 Uber」,到底有何特別之處?

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Uber 式競價、業主買家重獲自主權

以前地產市道好景,經紀應接不暇,業主放盤也容易,根本沒有誘因追求高科技。正如今天零售業也不得不正視電子商貿,地產市道轉差也令這行業不得不考慮新科技。近年香港出現不少地產搵樓網站,由地產代理大行自己管理到第三方公司的也有,而今次訪問的「搵樓易」(OneHouse.hk)到底有何特別之處?

搵樓易正式版在今年 9 月上線,目前是科技園培育公司之一。「我們的宗旨是要讓業主、買家、租客重獲自主權,並讓地產代理能用更具競爭力的方式來賺錢。我們稱這為『Uber Model for Agent』,是一個『全城皆地產代理』的概念。」搵樓易創辦人梁顯政說。

今時今日,大家要買消費產品前,網上有很多格價平台和網購平台,隨便你按產品類型、品牌、價錢以至產地來搜尋,直到找到合心水的才落單消費。但地產卻缺乏這些平台。「現時網上是有不少搵樓網站,但未必齊全之餘亦往往有很多假資料,而我們就標榜 100% 真實盤源,而且不會偏頗大型地產代理。」他說。

 

做到業主、買家、地產代理「三贏」效果

本身任職測量師的梁顯政,曾在測量師行和發展商工作,看到地產行業的守舊僵化,因此興起創業的念頭:「地產行業其實被人詬病已久,可以改善的空間很多,但暫時沒有一個更好的選擇。市面上有很多類似的平台,但實際上沒有解決問題,只是嘗試把地產代理角色去掉以節省佣金,但卻忽略今天地產代理仍然有其價值。」

現在初創企業經常提到「破壞式創新」,即把舊有的制度推翻,用新科技來取代。不過「搵樓易」並未要把整個地產代理制度推翻,而是讓業主、買家、租客重新有議價和決定的權力,而前線的地產代理也能脫離傳統大行的制肘,可用更具競爭力的方式賺錢。

「自己曾經是這行業內的專業人士,所以我比其他人更清楚箇中情況。市面上很多同類型的平台一樣,以二分法看這行業:只有雙邊代理和慣性的 1% 佣金或是『去代理化』-直接成交省卻佣金,但這些平台其實不大了解地產代理在整個交易過程的角色。雖然不排除某天代理的角色能完全被科技取代,但現在還未發展到這階段。」

「我們以增加業主和買家的選擇為切入點,也同時為地產代理增加曝光率,做到『三贏』的效果,從而改變現時只有大型地產代理老闆和高層最賺錢的現象。即使地產代理本身已在地產代理公司掛單也無妨,由街坊式地產公司到個體戶都能受惠,以合理收費為賣點爭取生意,提供更專業和個人化的服務。」他說。

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不只是停留在「樓盤分類廣告」

「搵樓易」要做的並非單單是一個讓業主放盤、租客搵樓的平台,還是一個「地產版的 Uber」。梁顯政說:「我會形容這是一個『Uber Model for Agent』的概念,用類似 Uber 競價接客的方式來連繫業主和地產代理。業主只需輸入樓盤資料放盤,便能將訊息發放給周邊所有已登記的代理,而代理就可自由提出佣金收費水平,讓業主選擇採用哪一位代理的服務。」

現在的情況是,明明是業主給代理賺錢機會,但佣金議價的主動權卻不在業主手上,而且還得自己逐家代理門市去拍門。而現在則把這權力重回業主手上,代理在了解過放盤資料後再按自身能力、客源去提出佣金水平,而業主可揀選一家、以至全部代理,代為尋找準買家或租客,成功後再按協議支付佣金。

「以前業主其實沒有太多選擇,只能在屋苑附近找地產代理,而現在卻是全港的持牌地產代理都能提供服務。而為了保障業主,『搵樓易』平台還有 IVR 電話接駁系統,業主可不用將自己的聯絡電話告知對方也能與對方隨時通話或發訊息聯絡。不是被委託的代理不能以其他電話致電該業主,從而阻隔開其他代理的騷擾。」他說。

「我們是發展真正的地產資訊平台,不單只有代理盤和業主盤,準買家和租客可選擇自己直接聯絡業主,節省佣金,更重要是代理盤也會有不同佣金收費水平,不論是業主還是租客都能有更多選擇,做到真正的地產資訊平台,不只是停留在『樓盤分類廣告』。」梁顯政說。

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買家可用更精確條件搜尋目標樓盤

而從準買家和租客角度,「搵樓易」平台也比其他平台優勝。以前買家和租客需要自己親自到想居住的地區,逐家地產代理公司查詢,尤其是市旺的時候,代理處理舖頭的客人也應接不下,如果有新的放盤,他們很容易忘記跟進之前留名等待通知的客戶。但現在只要在「搵樓易」設定搵樓條件,便能安坐家中等消息。

「以前買家可能只能用模糊的條件來向地產代理查詢,但現在可用更精確的條件搜尋,例如限定屋苑的限定座數的限定方向,甚至是限定層數。一般平台也只能做到某區放盤有自動通知,但『搵樓易』就可按前述的條件,以至價錢、房數、高低層等基本條件來設定,一旦有符合就自動通知準買家或租客。」 梁顯政說。

而「搵樓易」更首創用「校網」搵樓的功能,真正將校網展現眼前,同時將樓盤資料一併顯示,令一眾家長不用再花時間和精神在不同網站才能拼湊學校和樓盤資料,更符合香港市場的獨特需求。

準買家和租客也同樣因此受惠於「全城代理搵樓」的概念,他們毋須再定期到不同心水地區搜尋,只要有符合條件的業主放盤,準買家和租客能即時獲悉,然後向相關業主或代理查詢。而「搵樓易」的 IVR 即時訊息功能和電話對話功能也能保障準買家和租客私隱,以匿名方式查詢不會因自己電話被對方知悉而受到不必要騷擾。

 

100% 真實盤源保證、謝絕假樓盤資料

而「搵樓易」另一對準買家和租客有利的優點是保證 100% 真實盤源。現在準買家和租客到地產代理地舖或其他搵樓網站,很易看到很多「假盤」,可能用一個很優惠價錢吸引查詢,但實際可能已賣出或根本就不存在。

例如「XX 屋苑高層單位」這種形容,實際只是模糊資訊,當你查詢後代理就會用「已賣出了,不如看看其他」為理由,改為推銷其他單位。但其實這種接近欺騙的推銷方式是可被釘牌的,只是準買家和租客根本沒法質疑,因模糊資訊不能證明對方是說謊。

其他平台是任何人都能把資料貼上去,只要有給予刊登費就可以了。不僅易有假樓盤出現,也可能因業主找了不同代理,而不同代理又各自把樓盤資料重覆貼上,因而明明只有 100 個真實盤源,卻出現有 1,000 個樓盤資料可供搜尋的灌水現象。

由於「搵樓易」會主動確認每筆資料,確保放盤不會被代理胡亂發放,能有效把假樓盤或重覆資料刪走,做到保證 100% 真實盤源,用家不需從一堆不知真偽資料中找尋樓盤。梁顯政表示試過有業主因有代理代為刊登,才知悉有「搵樓易」的平台存在,讚揚並採用他們的服務。

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讓全港 3 萬多位地產代理一同提供服務

梁顯政表示,據統計全港約有 3 萬位持牌地產代理,其中只有 1 萬人左右是在大型地產代理公司掛單:「看似要用競價方式來搶生意,對地產代理沒有好處,其實不然。事實上現在大行都會收取約 4% 的樓價為佣金,但實際可能只有 0.4% 是真的由前線代理收取的,其餘都是公司賺取的。」

「在大行掛單是為了能使用他們的資源來接觸業主,但就令地產代理賺少了,而且佣金更隨時要等成交一年後才收到,對前線代理很沒保障。『搵樓易』平台就讓他們不再受地區和店舖所限制,破除只有大公司才有資源租用當眼位置的舖頭吸納客源的狀況。」

「『搵樓易』平台讓代理毋須再經大行已能接觸全香港的業主,由於沒有大行賺了差價,因此就算業主付出較少佣金,代理也會比以前賺多了,因此平台其實是業主和地產代理都能得益的,只有地產代理公司才受到影響。」他說。

由於以前只有 1 萬位持牌地產代理是活躍的,餘下的可能是小型的地區地產公司,甚至是只有地產代理牌照、但沒有正職做地產生意的兼職代理,這些人的生產力其實是浪費的。而「搵樓易」平台就激活了這 2 萬多位地產代理,實際規模其實比傳統大型物業代理公司更大。

 

不會涉足地產代理業務保證平台公正

那「搵樓易」會否涉足地產代理,直接由平台為業主服務?畢竟這些收入肯定相當豐厚。本身也持有地產代理牌照的梁顯政明確表示:「不會。這是我們創辦人之間討論的結果。為何我們跟其他地產代理公司開設的搵樓網站不同?就是我們強調自己是中立的,不為特定的地產代理公司服務。」

「『搵樓易』平台要能成立,必須有更多業主和地產代理參與。事實上大型地產代理公司的營運方式,正是建基於買賣雙方和地產代理之間的訊息不透明。如果我們自己也涉足地產代理業務,業主和地產代理都會懷疑平台的中立性,會否為了自己賺佣金而減低透明度,這就直接動搖『搵樓易』平台的成立基礎。」他說。

而「搵樓易」推出「地產代理推薦計劃」也收到很多地產代理登記參與,據大部分代理回覆指,「搵樓易」可以增加他們的盤源和客源,從而增加生意數目,雖然每單佣金收入或減少了,但由於聯繫業主和買家的成本也減少了,以密食當三餐的角度看還是有吸引力。

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與多間發展商研究明年實行網上直接賣樓

既然不涉足地產代理業務,那「搵樓易」的營利模式在哪?「首先是中介的業務。不同於其他平台向業主或代理收取刊登費,我們採用 Cost Per Action (CPA)的方式收費,只要有準買家或租客按下頁面的『聯絡』,就向代理收一次費用,這比未有交易或聯絡便要付錢的方式更公平。」梁顯政說。

「其次是一手樓盤的廣告費用。如果準買家或租客搜尋樓盤資訊,就會看到符合他們搜尋條件的一手樓盤圖片廣告,例如符合的校網、樓盤水平或面積,而在地圖顯示時也會特別顯眼,吸引準買家留意。由於不是胡亂投放而是按搜尋條件顯示,對使用體驗和刊登廣告發展商也更公平。」他說。

「同時我們亦正與多間發展商研究,可望明年實行網上直接賣樓,而我們就從中收取服務費。現在一手買賣有『回佣』慣例,即代理承諾向買家退回部分佣金。但行內有些不良手法會不在合約上寫明,交易後拒絕回佣。而在我們平台就一切均透明化,代理競價時清楚表明回佣多少,對買家有更大保障。」他說。

另一方面,由於網上賣樓後即可讓全港 3 萬多位地產代理都能參與,買家毋須再在限定的地點買樓簽約,這對外地投資購買香港物業、或是不欲被人知道的買家就更方便,可以在一個自己決定的地方和環境進行,再沒有被困和被迫買樓這感覺,比什麼「一手銷售條例」更有效地保障買家。

 

總結:跟發展商合作 B2C 模式更易看到收入來源

據梁顯政表示,「搵樓易」平台已獲天使投資者投資了 7 位數字的資金,其中部分投資者有地產發展商背景,所以在不同範疇可以有很多協同效應。另已在跟幾個基金傾談下一輪融資金額和條件。

近年科技創業都有一說法,與其做服務,不如做平台。「搵樓易」選擇放棄直接參與地產代理賺佣金的營運模式,除了可換取平台的公正性,提高使用者信心換取更大回報外,其實也方便證明這種平台模式能在其他國家市場運作,有助複製到其他市場,畢竟競價模式非常符合今天的潮流。

另一值得提的是走向網上賣樓的模式。畢竟大多數做 C2C 業務的網路公司都較難增加收入,跟發展商合作的 B2C 模式其實更易看到收入來源。雖然「網上買樓」實在有點超出香港人的接受程度,但如果目標對象是中國買家的話倒可能大受歡迎也說不定。

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作者:Boris Lee
Unwire.pro 資深編輯。在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。

 

 

 

 

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Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。

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