香港愈來愈多中小企希望透過雲端科技提高整體的競爭力。有見及此，和記環球電訊（HGC）繼推出教育界的 eduCloud 後，再度推出針對零售行業的雲端方案「HGC Retail Cloud」，結合雲端視像監察 、顧客分析 、數碼廣告，助企業全面提升銷售及市場推廣效率，並進一步開展行業化雲端服務的市場。
針對零售行業設計雲端方案
和記環球電訊更新其「HGC Cloud」雲端組合，推出名為「HGC Retail Cloud」的全新零售業雲端方案系列，包括雲端視像監察、雲端顧客分析及雲端數碼廣告，協助不同規模的企業，尤其是零售商，透過多元化的雲端應用，減省投放在監察和管理業務運作的人力和軟硬件投資，提升銷售及市場推廣效率。
和記環球電訊產品及服務主管陳思源引述報告指出，環球巿場在公共雲的開支將於 2018 年突破 1,270 億美元。隨著各行各業陸續應用雲端服務，專門化、行業化的需求日增，因此 HGC 除了提供橫向的、基於所有辦公室環境的 bizCloud、enterprizCloud 及 ibizCloud 外，亦推出縱向的、以行業化為設計的雲端方案。
「方案即服務」 業務策略
因應零售業日益俱增的需求，Retail Cloud 便是繼針對教育界的 eduCloud 後，針對零售業特別需要而設計的雲端方案， 讓不同規模的零售商體驗便捷和安全的 HGC Cloud 雲端服務。陳思源表示目前其他研究中的行業包括物流、金融和運輸等。
陳思源表示作為一家全面的方案供應商，和記環球並不只是提供簡單的「基礎設施即服務」( Infrastructure-as-a-Service) 和「軟件即服務」(Software-as -a-Service) 的電訊雲服務就足夠，HGC 將提升至更完善的「方案即服務」(Solution-as -a-Service) 層次，在提供各式軟件的同時，為客戶提供相關設備及網絡傳輸等配套，服務更全面。
針對零售業保安、促銷等需要而設計
是次推出的 Retail Cloud 零售業雲端服務包括︰ 雲端視像監察、雲端顧客分析， 以及雲端數碼廣告，適合不同規模的企業客戶。
- HGC 雲端視像監察
客戶可透過電腦或流動裝置，隨時監察網絡監控鏡頭在不同店舖的實時影像。影像可儲存於網絡錄影機，每 15 分鐘複製至雲端平台，因此即使錄像遭破壞，顧客亦可快速於雲端搜尋所需片段。網絡監控鏡頭能偵測各種動作，在店舖出現不尋常情況時會自動發出電郵及手機提示，讓客戶即時採取適當行動將影響減至最低。有關服務除可提升零售店舖的保安，亦有助管理人員監察前線員工的服務水平，以及觀察和瞭解客戶的行為， 從而制定更完善的銷售策略， 為客戶帶來更優質的服務體驗。
- HGC 雲端數碼廣告
客戶透過互聯網瀏覽器，即可隨時隨地於雲端平台管理全線連鎖店或分店網絡的多媒體內容，方便零售商於各門市同步推出推廣優惠，或更新產品和服務的內容及收費，迅速回應瞬息萬變的市場需求。後台管理員也可利用智能手機即時監察運作，也可遙控重啟裝置，減省因輕微故障就得親自到場維護的人力開支。
- HGC 雲端顧客分析
可透過在宣傳品裝設微型感應器，自動收集及分析瀏覽人次、性別、年齡、逗留時間、瀏覽時段等數據，並上傳至雲端平台分析。省卻以往零售商在收集和分析數據所需資源，有效提高數據的客觀性和準確度。透過數據可瞭解瀏覽者對宣傳訊息反應，從而制定市場推廣的策略及決定商品陳列的方式。使用了有關系統的雲端數碼廣告，更能透過辨識瀏覽者的性別而播放合適的廣告，增加宣傳成效。
彈性收費模式降低投資門檻
HGC Retail Cloud 雲端服務有利零售業的資訊科技人員、管理層、巿務推廣及採購人員易於管理，特別適用於人流眾多的商舖、連鎖店及銷售點眾多的業務，例如快餐店、珠寶手飾店、旅行社、時裝店和化妝品店等。和記環球電訊提供具彈性的收費模式，有關雲端服務月費低至約 600 港元，合約期為 24 個月，投資門檻相對較低，特別適合中小企及創業公司。
