一項香港零售業調查顯示，超過九成半香港零售商認同監控攝像機是防盜的關鍵，但只有 58% 有使用視像監控作防盜功能。同時愈來愈多零售商相信，網絡視像方案不僅是預防損失的保安工具，更開始用於開拓更廣的商業效益，透過利用商業智能分析提升業務表現。
僅 58% 零售商戶有用視像監控
Axis Communications 早前委託零售研究中心（Center of Retail Research），進行一項有關網絡視像與香港零售業的調查。結果顯示，96% 香港零售商贊同監控攝像機，包括傳統閉路電視及網絡攝像機，可以直接減少各種内外因素所造成的損失，然而只有 58% 香港零售商有使用視像監控作防盜功能，三大主要使用者分別為醫療及美容、電子及超級市場。
監控攝像機在減少零售損失上發揮巨大作用。81% 被訪者認爲，他們有效減少損失達 11% 或以上。零售商亦相信在經營場所內使用視像監控，有效為顧客（77.8%）和為員工（66.7%）提升保安及安全，同時有助提供更有力的證據（74.1%）。
Axis Communications 日本及香港總經理張傑霖表示：「使用監控攝像機後盜竊減少、為顧客和員工提高保安和安全，這些成效都顯而易見的。尤其是在香港的零售業市場中，很多店舖的產品價值都較高，擁擠的商場店舖往往成扒手和有組織犯罪集團的下手目標。」
視像分析有助提高業務效益
但專家相信，網絡視像方案不僅是個預防損失的保安工具，更是一項可為業務帶來額外營運效益的智能分析工具。愈來愈多零售商開始利用網絡視像方案開拓更廣的商業效益，網絡攝像機結合視像智能分析不僅是以視像鑑定個人和物件的方法，更能夠為店鋪不同區域内所得的視像進行分析，並得出有助業務的分析數據。
此類方案可輕易融合於商業智能分析中，展示如人流計算、排隊等候計算以及顧客行為分析等功能，讓零售商透過視像數據分析，作出更好及更有根據的業務決策，從而提升業務表現。這次的調查亦發現，不少受訪的零售商均對這方面的用途表示感興趣。
張傑霖續道：「先進的視像監視和監測系統在現今的零售業發揮著無與倫比的作用。我們很高興看到零售商一直重視這些由 IP 視像系統帶來的額外經濟效益。」
