即使是著名的生產商，產品偶爾都會有缺陷，不過情況不太離譜的話，人們普遍都會接受。但 Cisco 的 3650 和 3850 系列的交換器（Switch）的設計缺陷，不但是低級錯誤，而且更成為網絡工程師的惡夢，因為他們一不留神，就會把交換器重設。
3650 和 3850 系列的交換器，價錢較為昂貴，在世界各地的數據中心都有使用，但存在了設計缺陷。 Cisco 的問題通報指出，用戶插入網線時，可能會使網絡癱瘓。
罪魁禍首：重設掣擺放位置不當
這是因為網線接頭上的保護罩可意外地按到交換器上的重設掣。保護罩的作用，目的是確保接頭不會鬆掉或斷掉，但偏偏重設掣就放在第一個端口的上面。結果，如果人們把網線插入那個端口時，線上面的保護罩會無意地按到重設掣，使交換器變做原廠設定。
由於該款交換器十分常用，這情況可以在數據中心發生並產生問題。如果有人在該端口插入網線，便可按到重設掣，無意地使整個網絡癱瘓。縱使這樣，Cisco 在推出產品前，並沒有發現這個「嚴重」問題；而解決方法，就是改用沒有鈎（Snagless）的網線，或者索性把鈎剪掉。另一個較為「進階」的辦法，就是取消重設擊的功能。
Source : The Next Web , Cisco
