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人工智能企業趨勢初創企業

人工智能取代職位? Microsoft:香港近八成工作將轉型

Microsoft 日前發佈研究報告,指亞太區各經濟體系的數碼轉型步伐將會大幅加速,而到了 2021 年數碼轉型有望為本港貢獻逾 700 億港元 GDP,而複合年均增長率為 0.5%。Microsoft 香港總經理陳珊珊認為數碼轉型讓香港有 79% 的工作都將轉型,六成工作將重新配置成為高價值的職位,或針對數碼時代的需求訓練新技能。

▲ Microsoft 全球資深副總裁及 Microsoft 亞太區總裁賀樂賦

人工智能推動數碼轉型

Microsoft 委託 IDC 進行研究調查,研究預測指出,2017 年本港GDP約有 5% 來自於直接使用行動應用、雲端、物聯網(IoT)、人工智能(AI)等數碼科技打造的數碼產品及服務,預計在 2021年 將佔 60% 的 GDP。

研究調查針對亞太區 15 個經濟體中 1,560 個大、中型組織的業務決策者,強調數碼轉型對於傳統商業模式的影響快速,且普遍顛覆既有模式。當中亦包含 100 名本港企業的業務決策者,研究指出進行數碼轉型對組織財務狀況帶來了以下五大關鍵效益:

研究結果顯示,企業主管預期將在 2020 年前看到上述五大關鍵效益有超過 80% 的成長,預計客戶的支持率和獲取率將會有最大幅度的增長。IDC 亦預測,至 2019 年, 40% 的數碼轉型方案將需要 AI 與認知服務的支援,為亞太區 (日本除外) 的新營運和營利模式提供適時、重要的見解。

Microsoft 全球資深副總裁及 Microsoft 亞太區總裁賀樂賦表示,AI 是推動企業進一步增長的主要催化劑。很多企業已­開始把 AI 視作數碼轉型計劃的一部分,並將 AI 與業務作結合。研究顯示,AI 在現今新興技術的投資是優先事項。

數碼轉型有助把握先機

研究指出,儘管香港已有 80% 的組織正積極進行數碼轉型,然而整個亞太區只有 7% 可歸類為領先者。這些組織的數碼轉型策略完整、或持續精進,且至少有三分之一的營收來自數碼產品與服務,相關方案都將為不同業務領域增加 20%-30% 的效益。研究亦顯示,領先者在數碼轉型中獲得的效益是追隨者的兩倍,且這些效益改善的差異在 2020 年之前將會越來越明顯。同時也指出,有將近一半 (48%) 的領先者已確立完整的數碼轉型策略。

▲ 研究提出數碼轉型領先者的五大組織特色

Microsoft 香港總經理陳珊珊分享數碼轉型對社會的影響。她表示,研究報告顯示在未來三年內,香港有 79% 的工作都將轉型,而目前市場中有 60% 的工作將重新配置成為高價值的職位,或者將針對數碼時代的需求訓練新技能。Microsoft 香港推出了全新 AI 認證課程,涵蓋 AI、大數據和數據分析範圍,希望讓所有勞動力都能獲得數據科學等相關知識,幫助他們的職涯發展。

▲ Microsoft 香港總經理陳珊珊

搭上數碼轉型的浪潮

亞太區的組織需要加速數碼轉型的步伐,才能讓進行的各項方案全面發揮效益,及迎接大規模採用 AI 所帶來的革命。Microsoft 亦就研究報告給出建議,組織可採用以下策略進一步成為數碼轉型的領先者:

  • 創造數碼文化:組織需要建立協作的文化,將不同的職能單位串連起來,亦要與客戶和合作夥伴間組成一個活躍而成熟的生態系統,讓各方能善用數據作出更好的決策,滿足顧客與合作夥伴的需求。
  • 建立資訊生態系統:在數碼世界中,各組織皆不斷獲取內部與外部數據,數量越來越龐大。要成為領先者,關鍵在於組織需能夠將數據化為資產,讓組織內外的數據共享及協作都能以開放且可信賴的方式進行。
  • 擁抱微型革命:很多時候,為數碼轉型所做的努力並非始於大規模的改變,而是一連串的微型革命。這些小而快速的專案能帶來正面的業務成效,並累積至規模更大的數碼轉型方案。
  • 重視 AI:組織需要將 AI 與業務融合,並找出可用於高增值活動的領域。
  • 替組織培養人才:現今的組織必須重新思考是否該訓練員工、為其培養新技能,讓員工能夠具備足以應付未來需求的各項技能組合,例如:解決複雜問題的能力、批判思考以及創造力,為數碼經濟體系做好準備。更重要的是組織必須適度調整員工的配置,才能挽留和吸引數碼人才,也要對人才來源採取彈性、開放的模式。數碼人才在地區未來經濟發展上的基本知識技能為 AI、大數據及雲端運算。而香港需求最熱門的技能為大數據、軟件及使用者測試,以及流動程式開發。
Tags :Microsoft
Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。