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豪擲一億投資 IT 研發 中原地產出 App 提升地產服務

中原地產日前宣佈,與香港電訊及微軟香港合作,將樓盤系統轉至移動端,推出「中原 A+」 App,新 App 研發耗資約五千萬港元。中原表示,相信新 App 能有效提升前線員工的服務質素,而後端的 BI 亦能協助管理人員分析數據制定營銷策略,提供更具效率同時可保護客戶私隱的移動辦公平台。

左起,中原數據科技有限公司行政總裁彭詩建、中原地產亞太區主席兼行政總裁暨中原數據科技有限公司主席黃偉雄、香港電訊商業客戶業務董事總經理陳紀新及微軟香港合作夥伴暨商務事業部總監張苑瑩

 

鉅額投資 IT 研發 中原地產出 App 冀提升服務效率

中原數據科技有限公司行政總裁彭詩建表示,去年獲一億港元資金用於 IT 開發及研究上,充裕的資金令中原數據能嘗試更多最新技術,以研發合適的方案,協助、回饋在中原地產的業務發展上。

他指,過去代理帶客睇樓需攜帶大量資料或只憑記憶,欲查詢更多放盤資料只能在分行電腦上處理。而透過微軟香港提供的深度學習及人工智能功能,代理們現時可於 App 內得出近期最熱門查詢的物業類型及資料,方便即時向客戶推介,相信 App 可令中原地產服務流程加快 3 倍。

中原數據科技有限公司行政總裁彭詩建

此外,有見近年頻發的應用程式導致客戶資料外洩事件,「中原 A+」App 亦利用香港電訊提供的固網及流動通訊整合技術,可在無需查看業主電話號碼的情況下致電聯絡業主,換言之 App 內將不儲存業主聯絡資訊,減低資料外洩風險。

彭詩建續稱,下一步將透過與香港電訊為 App 加入服務流程監察功能。同時藉由微軟香港提供的 Power BI 商業智能分析工具,管理層可透過流動裝置監察,以量化的數據,制定服務指標,從而監察地產代理的服務效率,例如,可透過 App 監察,由業主簽委託書,至拍攝放盤影片及發布,到跟進業主叫價變化是否達標,藉此提升地產代理服務質素及效率。

 

看好 2018 樓市 新一年繼續支援 IT 發展

中原地產亞太區主席兼行政總裁暨中原數據科技有限公司主席黃偉雄表示,踏入 2018 年,中原地產與香港電訊及微軟香港合作,將盤源資料移動化,推出「中原A+」App。過去一年,中原地產投放近 1 億元於資訊科技上的開發,今次推出「中原 A+」App 希望再為市場帶來嶄新的營運模式,以進一步提高中原地產的營銷效率。

他亦稱看好 2018 年樓市, 指中原地產亞太區將持續擴充,以提升及優化服務層面及質素,人手方面預期增加約 10% 。新公布的 A+ 系統總投資金額約 5,000 萬元, 該公司預計今年於資訊科技發展方面的投資將不少於 5,000 萬元。

 

Tags :hktMicrosoft中原地產中原數據
Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。