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企業趨勢

打風飛機延誤怎辦? 廈門航空與阿里雲合作研究提升惡劣天氣後航班恢復能力

今天(12/6)香港迎來第一個熱帶氣旋,如果你正準備出外旅遊的話,除要擔心飛機航班會否廷誤,更要留意航班何時恢復。不過航空公司要重新編排時間表並非易事,故廈門航空於日前的「雲棲大會」宣布與阿里雲合辦比賽,廣邀全球的技術人員利用人工智能,協助航空公司提升航班恢復的能力。

 

廈門航空總信息師王洪建於阿里雲上海「雲棲大會」表示,將與阿里雲天池平台舉辦「智慧航空 AI 大賽」。比賽接受全球技術人員報名,探討如何以大數據、雲端運算和人工智能技術製作演算法,提升航空公司於惡劣天氣後恢復航班的能力,以及通知顧客的速度,從以提升航空業的服務質素。他認為這個題目針對了整個行業的痛點,能夠普遍地使用,而在比賽中提出的智能引擎和演算法,需與現時的系統集成以發揮作用。

王洪建提到去年吹襲廈門的颱風莫蘭蒂,指當時影響了廈門航空 380 個航班以及 36,000 個顧客,故航班恢復方案需盡快提出,並要盡快把新安排更準確快速地傳遞給顧客。他又稱,當時廈門航空以現有系統和人工經驗,花了 4 小時調整 580 多個航班方能提供整體的方案,但對於航空公司以及旅客而言仍然稍慢。

 

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Dennis Ma

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