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Google 宣布正式在今天(20/10)於香港推出 Android Pay 服務,雖然較其他對手遲,但相信會為香港的電子支付大戰再起波瀾。但強如 Google 也未必能在香港市場立即稱王,目前港人對電子支付還有戒心,加上很多小商戶都寧願死守現金交易,要做到「零現金」交易顯然還有很長的路。

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強調並非只是電子支付、可為商戶帶來價值

即日起,香港的 Android 用戶只要帶著載安裝了 Android Pay 程式的 Android 手機,就能在全港 5,000 多間配備感應式終端機的商鋪,享受「一觸即付款」的流動付款體驗。Android Pay 適用於所有配備近距離無線通訊(NFC)功能以及運行 KitKat 4.4 或以上版本的 Android 裝置。

Android Pay 早前只支援美國、英國、澳洲及新加坡,香港成為全亞洲第二個支援地區。Google 香港銷售及營運董事總經理 Leonie Valentine 表示,香港平均每人有 1.5 部手機,智能手機滲透率亦達到八成,加上很多商戶都已普遍接受流動付款並已具備相應的硬件設備,因此成為 Google 擴大 Android Pay 在亞洲市場的目標。

Google 產品管理高級總監 Pali Bhat 則表示,Android Pay 並非只是一個支付工具,更能讓消費者和商戶從中有其他好處。Android Pay 支援輸入商戶的會員卡,商戶透過 Android Pay 就能接駁到會員系統,為高階消費者提供個性化的會員服務,或是類似「十送一」的積分優惠等,甚至配合 LBS 功能,在消費者到達支援 Android Pay 商戶附近就推送優惠資訊。

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6 家香港合作銀行、本地連鎖商號均通行

Android Pay 支援 6 家香港銀行,包括星展、大新、恒生、滙豐、渣打(香港)和東亞銀行所發出的 Visa 或 MasterCard 信用卡。Visa 香港及澳門地區總經理 Caroline Ada 認同手機支付是大趨勢,相信可進一步取代現金,而 Android Pay 採用了 Visa 代碼化服務,交易亦可更安全放心。

6 家香港合作銀行均表示歡迎 Android Pay 進入香港市場,為香港消費者提供無縫、簡單及安全的消費及支付模式。各家銀行均同時宣布為信用卡客戶提供優惠,透過 Android Pay 消費將可獲得不同回贈,希望更多香港消費者嘗試。

即日起就可在 5,000 多家商店使用,包括 7-Eleven、Circle K、豐澤、萬寧、美心西餅、美心 MX、麥當勞、Pacific Coffee、百佳、數碼通、屈臣氏、惠康、元氣壽司、hmv、盞記、運動家等多間本地商戶。而在簡報中更看到未來能在 Android 應用中使用,包括 SnapteeBoutir洗車俠、Foodpanda、impressed,以至 HK Express 和 Uber 等。

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支付工具普及率不只看消費者接受程度

Android Pay 雖然稍遲進場,但因為市場已對這種交易方式有認識,商店亦已預備好硬件配套,甫一推出就可在 5,000 多家商店使用,加上 Apple Pay 其實搶不了 Android 消費者,因此 Android Pay 進場不僅水到渠成,也會為拍住賞、TNG 等本地電子錢包帶來更多壓力。

Android Pay 也登陸香港後,大多數手機支付工具都進場了。早前 Apple Pay 登陸時已為香港的流動支付市場帶來動力,多了消費者嘗試這種支付方式,相信 Android Pay 進場將進一步令大戰升級。由於 Apple Pay 和 Android Pay 都沒有儲值成份,因此少了一些監管包袱,加上能夠去到外國繼續使用,對遊客和常出埠的消費者有一定吸引力。

不過一種支付工具的普及率不是只看消費者接受程度,其實也要商店方面的配合。畢竟消費者不能在一家沒有安裝有關設備的店舖強制使用,因此商店方面願意採用哪一套系統也是關鍵。目前主流的是現金交易、八達通和信用卡這三種方式,而後兩者針對場景也有不同。

大額交易一般都是用信用卡消費,而小額則才會考慮其他電子支付方式。小店拒絕信用卡的原因,一方面是交易需時阻礙流程,另一方面信用卡交易須支付 2 至 3% 費用,反之八達通因只需約 1% 而較有競爭力。目前支援的商戶都是連鎖店,各種非連鎖的街坊小店市場仍待開發,要做到「零現金」交易肯定言之尚早。

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能否讓港人安心使用仍是關鍵

Android Pay 符合 EMVCo 標準,會將持卡人的資料如賬戶號碼、有效日期等以代碼來傳送,隱藏消費者的信用卡資訊,讓數碼支付變得更安全。每次消費者使用參與 Android Pay 發卡機構的支付卡進行結賬,皆以支付代碼來代替支付卡的實際號碼進行及確認交易。支付代碼化過程為消費者提供順暢且安全的支付體驗。

不過不像 Apple Pay 是一個封閉的系統,Android Pay 為了照顧不同手機廠商的實際需要,很難像 Apple Pay 般把所有事情限得牢牢的。例如 Apple Pay 就一定需要配合消費者的指紋,但由於目前指紋讀取並非 Android 電話的標普功能,強制消費者必須配合使用指紋並不可行。

目前折衝的方式是手機內的應用內支付(In App Purchase)可使用 Android Pay,但就需要配合密碼、指紋等消費者自訂的認證方式。但觀乎 Android Pay 的真實示範裡,把手機貼到感應裝置就能支付的實體店使用,就沒有其他的密碼或指紋輸入。以香港人謹慎的性格可能會有點保留。

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作者:Boris Lee
Unwire.pro 資深編輯。在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。

 

 

 

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The authorBoris Lee

Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。