close
企業趨勢

正確使用電郵 提防八個壞習慣提升工作效率

電郵是工作上重要溝通工具,但大家肯定自己懂得有效率地使用電郵嗎?如果你有「自己 send 電郵給自己」或者「500 封電郵未讀」的情況的話,你是時候要改善一下了。如果你認為沒有?那就看一看你有沒有以下八個不正確使用電郵的習慣了。

messy-email

 

1. 發給錯誤的人

假如電郵寄到錯誤的人當然令人尷尬,特別是電郵會有 auto-complete 自動填寫收件人的電郵地址。此外,你應確保收件人或副本(CC)的收件人是真正需要那封電郵。To 是需要對方回應,而 CC 只是訊息的副本。最後回覆時應注意 Reply和 Reply All 的分別。

 

2. Check 得太密

太頻繁地檢查電郵會影響工作效率,因此都是小 check 為妙。一些人也許會在早上就檢查電郵,但這樣其實會浪費時間而且增添壓力。

 

3. 不清理電郵

雖然我們時常檢查電郵,但不少電郵都留在郵箱沒有清除。事實上,你也檢查了樓下信箱後,也不會把信放回去吧。所以你除了檢查郵件,也應處理它們。認清楚哪些電郵沒有保留價值,或者利用檢籤,便可以直接刪除,不用猶豫不決。

 

4. 給自己的電郵

電郵的作用有兩種,一是作出提醒如電子報,二是要你作出行動如要求答覆。你也許會自己發電郵給自己,以提示自己要做的工作,或者上載附件傳給自己,以便開啟。然而,其他的電郵會持續的發送過來,使自己給自己的電郵沉底。事實上,如果要制作工作清單或上載檔案的話,用專門的程式效果會更好。

 

5. 推舊電郵

大家應有看過電郵標題是 Re:Re:Re:Re 吧,其實大家不應這樣懶惰,開新電郵、用新的標題便更清晰了。此外,你更不應回覆舊電郵來展開全新的主題,對於收件者而言只會感到混亂,不能從主題了解電郵的內容大意。

 

6. 標題空洞無物

電郵主題的目的就是要帶出內容大意,收件者亦可從標題判斷郵件的重要程度。然而,如果標題是 No Title 、Read me 或者 Hi 等,就失去標題的作用了。一個好的標題,應帶出電郵重點,或者鼓勵行動。

 

7. 電郵不備分

雖然電郵服務很可靠,而且郵箱容量比以前大很多,但不代表不用備分,所謂意料是意料之外,誰知道網站會否無故發生問題?其實要備分很容易,可以用 IFTTT,除了對營銷有幫助外,也可以把電郵備分到雲端。

 

8 只閱不回

除了即時通訊,電郵只閱不回也不是好習慣。當然不是因為他們會知道你閱後不回,而是你有機會忘了回覆,就算你把郵件標了星星為重要郵件,當你工作時也很可能會將之拋諸腦後。所以應養成儘快回覆電郵的好習慣,一般而言半日之內回覆便可以了。

Source : Lifehacker

 

Dennis Ma

The author Dennis Ma

為香港讀者分享各種 IT 新聞及趨勢,如企業動態、保安消息(勒索軟件、程式漏洞等)、未來科技(AR、VR、3D打印等。)、電子商貿;亦專門分享 SEO、網頁設計、社交平台推廣等心得。

Leave a Response