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企業趨勢

你的公司是否已準備好迎接商業智能?

全球一體化,商業和政府都需要有能力作出轉變。企業級公司該如何採取智能商業 (BI) 上的轉變? BI 能為企業帶來大改變,然而可能從內部架構到運作模式都有改變,但最大改變還是人事方面。除了內部作出重大改變外,人員上都需要慢慢接受新模式,並不能盲目執行,否則隨時反而不能提高業績,貪快得慢。

BI

 

以人為本

以人為本是成功之道。機構轉變管理,Organizational Change Management (OCM) ,為企業建立了六大範疇上轉變,以協助企業在轉變管理上做得更好。

這六大範疇包括:和贊助商有更好的連結;較早地展開企業轉變;讓員工參與更多轉變活動;確保有效的人力資源;和員工有更好的溝通;使之 BI 透明度高及 BI 自身的表現管理。 BI 並不是單向應用,也不是單向平台, BI 是雙向的。

 

改變需時

有時企業策略如合併計劃,是種高風險轉變,會令企業帶來兩至三年的改變。而其他策略如重建,則需要在六個月內執行。 實行 BI 時會在短時間內帶來轉變,慢則幾星期,快則幾日。改變會為企業帶來重大影響,可以是成功,但同樣地會有失敗風險。

以下為七個主要企業架構類別中帶來改變:

1. 員工
2. 科技
3. 企業轉變
4. 新科技執行
5. 組織轉移
6. 領導
7. 企業進程或科技外判

 

成功要訣

當企業決定執行轉變時,詳細計劃應用在整個架構上才會成功。項目和轉變管理雖然是在同一平行線,未必互帶關係,但同樣地會帶來不少牽連。項目經理須專注在任務、時間性及科技,緊緊地注視員工有沒有受轉變所帶來的負面影響。

因為任何轉變,即使是小改變都會牽連甚廣,所以不要小看員工所受影響,亦不要只注重進程和成績。過去曾有企業只注重轉變成效,疏忽員工,結果在團隊裡遇到很大阻力,令轉變不能繼續進行,最後只能打回原狀,事倍功半,有很多工序要重做、重新設計、重新評估和重新運行。

現今世代,我們都不能缺少科技和科技家。科技對企業是充滿挑戰和批判性的,它能令業務複雜化,但同時能增長業務。不像其他企業科技應用, BI 包含很多零件和工作流。在 BI 世界裡,科技其實就是每個人的工作,所以作為領袖或經理,必須對以下作出認知:

● 項目經理專注任務;轉變經理專注於人們。
● 項目經理和轉變經理都會聯合一起結合他們的計劃。
● 轉變經理在企業裡通常是備受重用。
● 隊員除了要稱職,但能加上一些特色會更好。
● BI 項目是反覆的; BI 轉變管理是不變及持續。

 

預備充足助過渡

充份預備是 BI 最重要的因素。轉變管理留心所有細節是十分重要,因為管理過程裡通常都低估了所需力量和資源,所以企業必須對員工、顧客和合作夥伴明示所有轉變。另外,計劃有很多,包括一些特定任務、活動和員工管理分析,企業如何和員工從中探討也是十分重要。

BI 計劃和一般科技計劃有所不同,故此需要作出特別安排和考慮。

以下為幾個 BI 組織轉變管理需要注意的事項:

● 認知誰人可以在轉變上帶來幫助。
● 確保預算能支助和支援各種改變管理上的活動。
● 尋找專家求助。
● 建立改變管理計劃。
● 預備一個多變及持續性的計劃。
● 建立一個有助學習、發展和鼓勵性的計劃。
● 建立一個可量度轉變管理有效性的計劃。

Source: Forrester

 

Chris Wong

The authorChris Wong

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