Apple 在 2026 年 1 月下旬公佈的《財富》（Fortune）雜誌「全球最受讚賞公司」榜單中，連續第 19 年蟬聯冠軍，創下企業聲譽史上罕見的持續領先紀錄。這項由《財富》與全球諮詢公司 Korn Ferry 合作制定的權威榜單，匯集約 3,000 名企業高層、董事及證券分析師評價，涵蓋全球 685 家企業。評選從九個維度衡量企業聲譽，包括創新能力、管理品質、人才吸引力、社會責任及全球業務效能等。雖然人工智能浪潮下 Apple 技術進展備受爭議，但受訪高層仍對其在「人才、資本與供應鏈的精明管理」給予極高評價，認為這與其創新能力並駕齊驅，共同構成長期受讚賞的核心支柱。
科技巨頭主導榜單前列 AI 概念股表現搶眼
本次榜單前十名依次為：Apple、Microsoft、Amazon、Nvidia、JPMorgan Chase、Berkshire Hathaway、Costco Wholesale、Alphabet、Walmart 及 American Express。值得注意是 Nvidia 首次躋身榜單前四名，這家 GPU 巨頭因 AI 晶片需求激增而獲得受訪者高度認可。兩家 AI 相關新秀：晶片製造商 AMD（第 48 名）及企業技術平台 Workday（並列第 49 名）也首次入榜，顯示人工智能正在重塑全球企業聲譽版圖。相比去年榜單，JPMorgan Chase 躍升 2 位，Walmart 超越 Alphabet，而 Target、PepsiCo、Novo Nordisk 及 Adobe 則跌出前 50 名。科技公司在前十名中佔據五席，突顯數碼化轉型時代，企業管理者對科技創新與生態系統整合能力的高度重視。
供應鏈管理成致勝關鍵 即時庫存系統確保效率
《財富》雜誌強調，Apple 獲得高層青睞關鍵在於其卓越營運管理能力，特別是供應鏈策略。在行政總裁 Tim Cook 領導下，Apple 實施精準即時庫存（Just-in-Time, JIT）系統，將庫存成本降至最低，確保零件在需要時準確到位，大幅提升製造流程效率。公司與 Foxconn、Pegatron 及 Wistron 等主要供應商建立深度合作關係，提供財務與技術支援以維持高品質標準，同時透過嚴格《供應商行為準則》要求合理薪資、安全工作環境及環境責任。為降低地緣政治風險，Apple 採取供應商多元化策略，從中國、日本、美國等多國採購零件，確保供應鏈韌性。Apple 亦投資「清潔能源學院」及「供應商員工發展基金」，已培訓數百萬名供應商員工，提升技能並推動永續實踐。
人工智能戰略遭受質疑 Siri 升級一再延遲引發不滿
雖然榮登榜首，Apple 在人工智能領域進展卻引發業界廣泛批評。投資銀行 Wedbush 形容 Apple 迄今 AI 策略「缺乏能見度」，並指出 2026 年必須是證明 Apple Intelligence 價值關鍵年。相較 OpenAI、Google 及 Meta 投入數千億美元建設數據中心、晶片及大型語言模型訓練，Apple 採取相對保守策略，導致外界擔憂其在 AI 競賽中落後。最令人失望是備受期待的 Siri 增強版一再錯過發佈日期，這項在 2024 年 WWDC 大會上重點宣傳的產品仍停留在概念階段，Apple 已將發佈時間推遲至 2026 年春季，中國市場版本時間表更不明朗。持續延遲令消費者不滿，部分 iPhone 16 用戶甚至因 AI 功能承諾未兌現而提起訴訟。Morgan Stanley 分析師 Erik Woodring 表示，雖然 Apple 計劃在 2026 年春季透過與 Google Gemini 深度合作重新推出 Siri，但預計核心 AI 功能仍落後競爭對手。
股價承壓與領導層變動 2026 年成策略轉型考驗年
Apple 股價在 2026 年初表現疲軟，反映市場對其 AI 產品競爭力擔憂。公司同時面臨重大領導層變動，AI、設計、營運及法律部門均迎來新主管，這被視為 Apple 戰略優先順序轉移訊號。新任 AI 負責人 Amar Subramanya 從 Microsoft 挖角而來，接手經過重組職位——Siri 開發現隸屬於 Craig Federighi 軟件部門而非 AI 領導層。這種職責重新分配可能帶來更快執行速度，也可能造成協調挑戰。科技分析師指出，2026 年對 Apple 而言是「清算之年」，公司必須在產品執行、成本管理、監管應對及 AI 交付等多個戰略向量上同時取得成功。關鍵考驗包括：推出摺疊式 iPhone、多款 Mac 更新、Vision Air 及智能家居產品且無重大延遲；吸收或轉嫁記憶體成本上升而不顯著犧牲市場佔有率或毛利率；以及推出真正縮小與競爭對手差距的 Siri 功能，同時維持私隱差異化並展示清晰變現路徑。
行業標杆地位穩固 評選方法論確保權威性
Apple 除了摘得總榜冠軍，還連續在「電腦」行業類別中排名第一，過去 17 年中有 16 年居於該細分行業榜首，顯示其在行業內部長期標杆地位。《財富》「全球最受讚賞公司」榜單產生始於約 1,500 家候選企業長名單，包括《財富》美國 500 強、全球 500 強及市值較高的非上市公司，之後縮減至 685 家按行業劃分，由這些公司高層、董事及分析師對同業企業進行評價。受訪者圍繞九項指標對同行打分：吸引與留住人才能力、管理品質、社會責任、創新能力、產品或服務品質、資產運用、財務穩健性、長期投資價值及全球業務效能。在形成最終「全明星榜單」時，所有參與調查的 3,000 名高層可不受行業限制，從在去年調查中排名前 25% 及各行業前 20% 的公司中選出最欣賞十家公司，從而決定總榜排序。這種同行評議機制確保榜單專業性與權威性，同時反映企業管理者對跨行業卓越表現的真實認知。
管理與創新雙輪驅動 企業聲譽建構的長期範本
從連續 19 年問鼎到在所屬行業中長期稱雄，《財富》榜單再次突顯 Apple 在全球商業版圖中象徵意義：在同行眼裡，這家公司仍是創新與管理並重、品牌與口碑兼具範本。Korn Ferry 全球組織策略諮詢負責人 Laura Manson-Smith 表示：「聲譽是由內而外建立。雖然財務表現可能開啟讚賞之門，但真正讓公司保持地位是人才和文化。最受讚賞公司通過將戰略、領導力和文化相統一來區別於其他公司——創造一種人才得到重視、信任得以培養、團隊將戰略轉化為可持續成果的環境。」雖然 AI 策略面臨挑戰，Apple 在供應鏈管理、人才吸引及資本運用方面卓越表現，證明企業聲譽建立並非單一技術突破所能達成，而是需要在多個維度上持續追求卓越。隨著 2026 年 Siri 重大更新及一系列新產品發佈時間臨近，Apple 能否在維持管理優勢同時，在 AI 競賽中證明其「謹慎策略」前瞻性，將決定其能否繼續守住這個史無前例榜首位置。
資料來源：Fortune