報告指自動化趨勢持續但需面對人材短缺問題

企業的自動化處理應用近年陸續普及，最近 Emergn 的一個調查報告就顯示，大部分企業都正在開始採用自動化系統，不過未來仍然需要面對人材短缺的問題。

Emergn 在今年 5 月進行的一個調查訪問了 320 個來自生命科學、保險和金融業的企業高層，了解他們如何應用自動化幾時，包括工作流程自動化，對話機械人、機器學習和機械人等等。結果發現，有 91% 受訪者認為自動化幾時對於其企業有正面影響，不過對於歷史較悠久的企業而言，其回報率則沒有新公司那麼高。

在疫情底下，有 60% 受訪者認為人工智能是最影響整個行業的幾時，不過對於技術的普及化，相關人材短缺的問題就是最大的樽頸，只有 2% 受訪者表示他們的團隊有人擁有合適的技能去受惠於自動化科技，此外有 50% 受訪者希望其員工學習高階 IT 技能，顯示目前要完全發揮技術帶來的優勢，仍然需要時間培訓更多人材。