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專題特寫

思科改造辦公室迎混合工作模式 「香港最佳職場」封榜首

科創企業辦公室向來走得比較前,尤其 Google、Facebook 的辦公室福利更是廣為人津津樂道。早前由卓越職場(Great Place to Work)調研發表的「香港最佳職場™2021」中,思科便位列榜首,到底能獲得如此肯定的職場又有何獨特之處?就讓 Unwire.Pro 帶大家入內一探究竟。

疫情期間,不少科創企業均推行在家/遙距工作,但隨著疫情緩和,公司對安排員工回到辦公室又有甚麼政策?思科早前就委託進行了《混合職場的崛起》(The Rise of The Hybrid Workplace)調查,報告顯示,81%受訪者不願重回職場或期待能有混合工作模式;而 98%會議最少有一位在家參與的與會者;另 53%企業表示,未來將減少或重新塑造其寫字樓。

▲思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛表示混合工作模式乃未來的大趨勢,因此工作環境亦須作出相應的配合。

思科香港的改造辦公室沒有乒乓球桌,也沒有健身室和瑜伽房,那到底有何獨特之處,得以獲選榜首?思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛表示,是次辦公室大改造適逢疫情期間,因此重點構建能高度配合未來混合工作模式的工作環境。

「Work From Home(WFH)在疫情前其實未算是個完整的方案,也沒有多少企業認真推行。可是一個疫情讓大家重新思考 WFH 的可行性。思科的目標是為員工提供一個容易協作、安全及可信賴的工作環境,配置能夠簡易操作的協作工具,讓員工可按工作情況和需要選擇遙距工作。」莊銓盛透露,新辦公室目前的使用率約為 30%至 50%,可見混合工作模式不光是宣傳口號,而是在切實推行。

為讓員工、顧客、合作夥伴和團隊成員之間能無縫協作,並且提升使用體驗,新辦公室除採用了 Webex 全新功能和端到端的室內定位服務雲端平台 Cisco  DNA Spaces,創造徹底的沉浸式視像會議體驗,讓員工能使用任何設備隨時隨地工作。同時,亦部署了思科數碼網絡架構(Cisco Digital Network Architecture,Cisco DNA),以便在總部、分公司和廣域網絡提供更佳更安全的體驗。 

▲思科員工可透過一系列具備人工智能的協作工具,增強現實及虛擬工作環境的工作效率。

▲ 員工示範如何一鍵將通話從智能手機轉至會議室大屏幕繼續進行會議。

混合工作環境有何特質?技術上要如何配合?

增強靈活性:混合工作意味員工或經常頻繁於辦公室工作與遙距工作之間遊走。因此必須能讓會議參與者輕輕一點,即可簡易地選擇透過手機或流動設備、桌面電腦、手提電腦、會議室套件或任何協作設備作為視像連接介面。 

無地域限制的視像會議:員工或分佈於不同地點工作。因此需配置高規格 USB 網絡攝影機,讓他們無論身處何地,都能以 4K 視像規格、具備 AI 智能和 IT 設備管理的功能進行優質通話,提供高品質的遙距會議環境。 

▲可任意調節高度的辦公桌讓喜歡站立工作的員工可自行調校舒適的高度,配上高規格 USB 網絡攝影機,讓他們無論身處何地都能以 4K 視像規格還行視像會議。

▲特製玻璃膜讓人能一望而知會議室內可有人的同時卻又無須擔心屏幕上的會議簡報資料外洩。

語音控制及智能音訊:相信大家也深切體會到在家工作時,背景噪音無可避免會影響到虛擬會議的質素。Webex 具備降噪和語音強化功能,用家可透過全新語音強化功能消除背景噪音,讓觀眾專注於講者的演講。通過語音指示,由 AI 驅動的 Webex Assistant for Meetings 更可幫忙記錄筆記、摘要、後續跟進等工作,堪稱最佳秘書。 

此外,Cisco DNA Spaces 亦可提供室內定位服務,以管理員工的密度,包括:位置分析、查看訪客動態、物資管理、企業應用整合及位置數據應用程式介面。檢測及定位功能讓用戶能夠監控及定位現場的設備,有助快速了解辦公室內員工數目,並根據辦公室密度數據,決定要在家辦公、遙距工作或兩者結合。

▼ 為支援需要較高私隱度環境下工作的員工,新辦公室設有 4 個 Focus Pod(上)和 6 個 Focus Booth(下)。

▲ 雖然沒有遊戲室,但為讓員工能鬆弛神經再回到工作崗位,思科辦公室亦設有按摩椅。

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Catabell Lee

The authorCatabell Lee