Zoom 鉅額收購雲端通訊中心 Five9

Zoom 是疫情下發展最快的公司之一，雖然有人擔心疫情過後對於視像會議的需求會下降，不過 Zoom 亦沒有停下腳步，最近就斥資 147 億美元收購雲端通訊中心 Five9。

Five9 是美國一間大型雲端通訊中心企業，為客戶提供通訊聯絡服務，例如接觸顧客提供服務等，其客戶包括 Salesforce、Under Armour 等等約 2,000 個。Zoom 方面表示，他們一直致力探索新的方法去擴充其平台，今次 Five9 的加入是個絕配，讓他們為客戶提供更多的價值和滿足感。

今次收購計劃是 Zoom 首個超過 100 億美元的大型收購，Five9 方面表示，在疫情的影響下，他們已經不再需要向客戶解釋雲端營運是個可行的辦法，因為客戶們已經主動採用這個模式。被收購之後的 Five9 將會繼續維持獨立營運，預計交易會在明年上半年完成。