▲Shure 大中華和韓國區集成系統資深產品經理 Stanley Chiu（左）與 EduServe 業務發展總監 Carl Poon。
提起 Shure 這個美國品牌，很多人可能會馬上想起一系列的高品質個人耳機，但原來企業級的音響解決方案也是其專長。在這個遙距會議完全融入企業營運的時代，各種工作坊、培訓課堂、研討會、講座、發布會、用戶大會以至日常討論都經常以虛擬形式舉行，優質的音響設備可以令這些活動效果更佳，企業訊息傳遞更清晰，提升會議效率，同時亦可在疫情下開拓新的業務模式，難怪近來不少企業都願意投資。
Shure 大中華和韓國區集成系統資深產品經理 Stanley Chiu 表示，COVID-19 疫情爆發令企業須大幅減少面對面形式的活動，Zoom 和 Ｍicrosoft Teams 等虛擬會議服務的市場需求因此直線上升。最近很多企業為長遠計，開始尋求更高質素的配套解決方案。由於交流溝通是企業會議最重要的功能，聲音某程度比畫面更重要，所以很多企業都優先提升音響效果，而這方面正是 Shure 所專注的範疇。
現有企業會議配套效果參差
▲ Shure 的音響方案能讓企業遙距會議更清晰更專注，討論、培訓、教授的效果都更出色，圖中為垂吊式安裝的 Shure MXA710 咪高峰及嵌入天花板的 MXN5W-C
主動式揚聲器。
現時很多企業在召開虛擬會議時，仍然使用電腦內置咪高峰和喇叭；當規模稍大時，則可能會以藍芽或 3.5mm 接頭連接外置喇叭及咪高峰；房間內的音響器材需要靈活配合不同場景的收音及擴聲。不過這些場景都很可能會遇到收音不佳、擴音不清，還要不時傳遞咪高峰予不同發言人的問題。加上本地企業的會議室往往屬多用途功能房間，需要不時移動座椅甚至改變間隔。另外，疫情之下咪高峰在多人之間傳遞，以及設備要不時經人手調較的衛生狀況也值得關注。在企業管理層面，虛擬會議接收不良還會令要求技術支援的個案數目急升，導致技術支援部門的工作壓力明顯增加。這些情況，都正造成整體的虛擬會議體驗欠佳。
完整的音訊生態系統
Stanley Chiu 指出，Shure 提供的是一個網絡音訊生態系統（Shure Microflex Ecosystem），能有效解決上述問題。現時該生態系統包括了 MXA910 天花型陣列咪高峰、MXA710 線性陣列咪高峰、MXN5W-C 數碼天花喇叭、Intellimix Room 數碼音頻訊號處理軟件（Digital Signal Processor，簡稱 DSP）、系統配置及遙距管理軟件以及其他週邊配件。當中的多項產品，已得到 Zoom 和 Microsoft Teams 的認證，能提供具質素保證的會議體驗。
▲能以多種方式靈活安裝的 MXA710 在辦公室環境複雜多變的香港可謂如魚得水。
可因應客戶要求提供特定音響效果
Shure 的各款咪高峰和揚聲器特別針對辦公室環境設計，能以嵌入天花板、垂吊、依附牆壁、嵌入會議桌等方式安裝，提供很大彈性。它們採用了專利的收音和擴音技術，只要透過妥當的規劃、安裝和調較，就能確保虛擬會議達到企業所要求的各種效果，例如讓所有人的發言都聽得見、令會議室前方主講者的發言格外清晰、集中加強某個區域的音效等等。同時，正因為這些優化效果，使用者不用再調較和接觸各款設備，有效減低了傳播病菌的風險。
▲以嵌入桌面方式安裝的 MXA710 咪高峰。
Shure 企業產品線在香港的代理商夥伴是教育系統國際有限公司（EduServe），對於為各種企業和機構部署音響方案有豐富經驗。該公司業務發展總監 Carl Poon 表示，香港的辦公室環境複雜，因此他們會因應客戶會議室的特性提供專門的設計和安裝服務，以達致理想的虛擬會議效果。而 Shure 產品擁有優秀的支援團隊，讓 EduServe 的工作能事半功倍。
▲Shure 和 EduServe 在企業市場有長期的緊密合作關係。
硬件設計高度靈活
Carl Poon 舉例說，Shure MXA910 咪高峰的尺寸和辦公室天花板網格相同，令安裝工程極為簡單；而最新的 Shure MXA710 咪高峰則有 2 呎和 4 呎兩種長度，能搭配眾多配件安裝到會議室的天花板、牆身、桌面上，大幅提升了設計和安裝的彈性。
▲ Shure MXA910 咪高峰擁有 8 個收音聲道，能全方位接收室內不同角落的發言人聲音。
在管理方面，由於 Shure 的產品已經順應影音市場的 AV Over IP (Audio-Visual over Internet Protocol) 潮流而全盤網絡化，管理工作可以完全透過中央化的軟件介面完成。在 Power over Ethernet 技術之下，MXA910、MXA710 、以及 MXN5W-C 主動式喇叭都只需一個 RJ-45 接頭就能取電、連接管理終端及傳輸音頻訊號，有效節省了空間及簡化佈線。
充份運用網絡及軟件簡化安裝管理
Stanley Chiu 又指出，軟件現在已成為 Shure 方案的重要組成部份，甚至連音頻的數碼訊號處理（DSP）也已完全交由 IntelliMix Room DSP 軟件處理，功能媲美傳統的 DSP 硬件設備。因此，除了各款咪高峰、擴音器、線路之外，企業就只須在電腦內安裝 IntelliMix Room 以及中央配置管理軟件，即可享受完整優質的會議體驗。企業的會議室和數據中心，均以最簡潔的方式呈現在用戶面前，而 IT 技術人員也能以更有效的方式展開管理和維護工作。
▲軟件及網絡令 Shure 的音響方案能與企業的 IT 環境緊密結合，簡化了安裝和管理。
Shure 未來將繼續在本地夥拍 EduServe 推動其音訊生態系統的普及，回應市場對優質企業會議體驗的需求。Stanley Chiu 透露，該公司將推出方便用戶及易於使用的微型系統，適合中小企和小型會議室以最簡單方式提供較佳的遙距會議體驗。對會議體驗有要求的香港企業，值得期待。
如欲進一步了解 Shure 的企業會議音響方案，可以瀏覽其網站，又或者電郵聯絡該公司或其代理商 EduServe。