日本的電訊市場一直都由三大電訊商所寡佔，但當地大型網上零售平台樂天近年就積極挑戰，希望可以成為第四個主要電訊商，不過他們使用的，仍然是他們在零售市場的策略。
日本三大電訊商包括 NTT Docomo、au 和 SoftBank 都有相當穩固的基礎，而近年日本政府積極解決電訊服務費用過高的問題，希望提升市場競爭讓民衆有更多選擇。樂天亦因此推出其自家電訊網絡，而不再是 MVNO 形式租用三大電訊商網絡。樂天 CMO 河野奈保最近在訪談中表示，他們希望透過品牌底下的「點數」策略，鼓勵用家使用品牌的各個旗下服務。
她透露，約 70% 的樂天用家正在使用旗下超過兩個服務，而推出比其他主流電訊商便宜的選擇，將會是一個交叉銷售的好機會。不過她也承認，樂天需要從現有基礎上擴充客戶群，以證明其在建設網絡上的巨額投資有所回報。樂天在第三季公佈了其 287 億日元（約 2.71 億美元）的虧損，當中很大比例是因為他們對在網絡基建上投資了 433 億日元所致。
來源：FT