調查指疫情期間 Y 世代成數碼騙案頭號目標

環聯發表香港網上詐騙趨勢的季度調查 ，發現在全球疑似詐騙交易增加時，源自香港的案例不升反跌。另外，調查顯示 Y 世代是香港新冠肺炎騙案的頭號目標。環聯在本季度分析以企業為目標的詐騙趨勢，以反映疫情期間不斷轉變的經濟環境。環聯以世界衛生組織宣布肺炎為「全球大流行」疫症當日，即 2020 年 3 月 11 日，為分析的基礎日期。相較全球疫情爆發前 (1 月 1 日至 3 月 10 日) ，環聯發現自疫情爆發後(3 月 11 日至 4 月 28 日) ，源自香港的疑似數碼詐騙交易下降 10%，而同期全球的數量卻上升 5%。

詐騙類型及對行業的影響

環聯分析下列行業的疑似詐騙行為，在全球疫情爆發前後的變化(1 月 1 日至 3 月 10 日，與 3 月 11 日至 4 月 28 日)。分析發現，香港的數碼詐騙不法份子主要以電訊及金融服務公司為目標，與全球的結果非常相似。

▲疫情期間，香港數碼詐騙不法份子以電訊及金融服務公司為目標

環聯香港區行政總裁 Marie Claire Lim Moore (上圖)表示，當香港整體的疑似網上詐騙案數目下降時，留意到部分行業的數字卻大幅高於全球數目，證明香港的騙徒以數個行業為目標。在全球層面，數據顯示騙徒大多針對數碼化發展較快、並涉及大量金融交易的行業。她又指，過程中收集了全球大量消費者回報的新冠肺炎騙局案例，她舉例，有不法分子利用錯誤的財務機構名稱發出電郵，一名消費者接收疑似該「財務機構」的電郵後，指其戶口資訊不準確，未能給予獎賞，並要求他核對其帳戶號碼，最後真正的財務機構以電郵通知該名消費者才知道是一場騙局。另外，身份竊取(identity theft) 在金融服務行業相當盛行，而大眾慣常在多個網頁之間重覆使用身份認證，成為騙徒竊取身份認證及不當取得財務紀錄的目標。

另一方面，環聯在 4 月 13 日進行為期一周的訪問，調查 9,215 位分別位於美國、加拿大、哥倫比亞、香港、印度、南非以及英國的成年人。在香港，三成受訪者指出他們曾經成為新冠肺炎相關網上詐騙的目標，當中以 Y 世代(年齡介乎 26 至 40 歲) 最為嚴重，高達 36%。 Marie Claire Lim Moore 指出，一般以為騙徒多以較年長且不熟悉數碼世界的消費者為目標，可是數據卻得出相反的結論。在香港，超過三分之一的 Y 世代曾成爲數碼詐騙的目標，相較於僅略多於兩成(22%)的嬰兒潮世代(年齡介乎 56 至 76 歲)爲高。不僅如此，調查亦發現香港的 Y 世代是衆多在疫情期間受到最大財政壓力的其中一群。

環聯的旗艦詐騙及身分認證管理方案 TransUnion ID Vision with iovation 已分析數以十億計的網上交易數據，評估了超過 4 萬個網站和應用程式的詐騙指標。是次調查比較今年 1 月 1 日至 3 月 10 日，與今年 3 月 11 日至 4 月 28 日疑似詐騙交易的百分比。