相信不少車主最感頭痛的便是泊車問題，尤其是旺區，簡直一位難求。過去數年，一直有初創開發智能泊車方案，技術方面早已準備就緒，惟一直只聞樓梯響，據說與本地停車場被壟斷以致缺乏市場需求有關。不過近日終於有停車場正式採用智能泊車方案，因並非為提高車位使用率，而是針對旗下酒店及商場用戶，旨在為美麗華廣場 Mira Place APP 會員提供更佳使用者體驗。
美麗華集團物業資產管理總監吳劍汶透露，是項計劃只花約 4 個月時間即完成部署，由香港電訊 1010 負責方案設計及整合部署。吳劍汶笑指，整個計劃最大挑戰並非技術或部署過程，反而是尋找合適的方案，因停車場分為戶內和室外，且車位大小並不劃一，加上 Mira Place APP 推出已 1 年多，要由另一家服務供應商在該平台上整合全新的服務有一定挑戰性，幸而開發 Mira Place APP 的合作夥伴與香港電訊合作無間，過程相當順利迅速。
「尖沙咀這一帶約有 800 個車位，單是美麗華廣場便已佔去 251 個，車位可謂供不應求，停車場平均每日超過 10 小時使用率達 100%，因此推出智易泊絕對不是為了提高使用率。正因為尖沙咀的車位如此緊張，我們才更希望能以商場的客戶為先，為他們預留車位，讓他們能安心到美麗華廣場購物用膳。」吳劍汶透露，現階段設有 31 個智易泊車位，未來將密切留意會員預約車位需求量、爽約狀況、連帶的購物行為等數據，再決定下一階段會否增設智易泊車位。
目前，只須下載 Mira Place APP 並成為會員（須於商場消費滿 400 港元）即可免費預約智易泊車位。現階段只可預約即日車位，成功預約後，系統將會為會員留位 1 小時，期間車位將會豎起智能鎖（ground lock），會員可於泊車時以 APP 確認解鎖，智能鎖即會下放解鎖。吳劍汶表示，下階段會按照會員的使用行為考慮收費或以會員積分兌換預約，同時亦考慮延長預約時間，即可早於 24 小時前預約，例如週末要到美麗華酒店參加婚禮，便可於 2 日前預約，無須擔心車位不足。
停車場入口設有低功耗藍牙近距離感測功能的 iBeacon，從而讓系統得知預約車輛已抵達停車場，可為該名會員提供車位導向。為免部分會員因忘記開啟藍牙而無法使用導航及解鎖功能，Mira Place APP 更設有開啟藍牙提示功能。而停車場所有車位上方均部署了感應器，以準確記錄車位使用狀況。戶內車位的感應器主要採用 Wifi，而室外車位因無上蓋，則會於車位後方部署採用 NB-IoT 的感應器；而行車路上方亦部署了導航用的感應器，會員開啟 Mira Place APP 時除有地圖指示車位所在，更有語音導航。
「我們選擇方案時，主要顧慮部署過程盡量不影響到停車場運作。而 1010 的 Wifi 和 NB-IoT 方案無須拉線，感應器續航力強（可持續使用 2 年），只須封少量車位十數分鐘即可完成安裝。」吳劍汶透露，下一階段將於明年啟動，按蒐集所得數據改善服務或增設車位。
▲ 會員更可於預約時點選所需額外服務，例如借用輪椅或嬰兒車等，即會有專人負責安排，於汽車停泊後提供服務，無須下車後再到禮賓部找人安排。
▲停車場職員只須一台 iPad 即可管理智易泊預約車位，同時檢示個別會員的特殊需求（例如借用嬰兒車等），適時為會員提供服務，大大提升會員的使用者經驗，有助提升品牌形象。