使用機械人作帶路員，在幾年前已經開始有，不過一直未有相當普及。最近 LG 除了在仁川機場提供機械人導航員之外，亦打算與連鎖超級市場 E-Mart 合作，提供客戶服務機械人，可以為顧客指路。
據 LG 表示，他們與 E-Mart 將會合作開發新型服務機械人，可以為顧客指出優惠貨品所在位置，甚至跟隨顧客購物，為他們推購物車。這個新機械人將會是 LG 目前 CLOi 機械人系列的一員，可以自動避開障礙物而在室內行走。不過目前他們仍然未有公開機械人投入服務的規模以及推出時間。
LG 開發機械人已經有 20 年歷史，而近年更加投入更多的資源開發，去年就撥款 9,000 萬美元開發「自動機械」產品，此外也向 Robitis 機械人開發公司購入 10.12% 股份，以及融資 500 萬至庫存自動化初創公司 Bossa Nova Robotics、SG Robotics 和 Robostar，顯示他們對於商業應用的自動化機械有着相當的注重。韓國作為電子產品大國，未來在零售自動化方面相信也會有不少的產品推出，LG 要與其他的韓國公司競爭，也必須加緊腳步開發了。
來源：Venture Beat