WhatsApp 用戶數目衆多，其中也有商業服務，讓商戶可以直接向客戶發送宣傳訊息或者作客戶服務用途。最近 Facebook 公佈，他們將會開始向 WhatsApp 的商業用家收取費用。
自從被 Facebook 收購以來，他們一直都希望可以從 WhatsApp 的服務中獲得收入。因為這個平台為他們帶來的開支隨着用家和安全要求的增加而上升，對於 Facebook 的負擔亦有加重。其商業用家收費計劃，將針對每個發出的訊息收取定額費用，視乎所在地的不同，價格會從每個訊息 0.5 美元到 9 美元不等。
WhatsApp 表示，商戶可以透過其 WhatsApp Business API 去發出訊息，亦承認他們的收費比傳統短訊服務還要貴，目前如果是透過電訊商或者中介服務來發送商業短訊的話，價格都在 0.1 美元以下。不過 WhatsApp 的用戶覆蓋廣泛，加上有一定的互動功能，相信仍然與傳統短訊有分別。
目前 WhatsApp Business App 約有超過 300 萬個活躍用家，作為 Facebook 想要獲利的部分，相信 WhatsApp 會在未來加入更多商業用的功能，以吸引更多商戶使用他們的服務。
來源：Reuters