不少人視聊天機械人（Chatbot）為聯繫客人的好工具，但原來聊天機械人亦可用於公司內部運作。富士施樂（香港）日前宣布推出新服務，讓企業員工可利用聊天機械人查詢年假、處理日常辦公開支等；而企業亦可從中收集數據，調整運作：例如某位員工經常查看年假，便可能意味著快要離職。
富士施樂（香港）日前宣布推出「僱員自助服務」，稱能減省企業的人力資源管理工作。他們指服務附設聊天機械人，員工可用流動裝置或旗下部分文件管理設備，自助查詢年假、處理日常辦公開支，以及遞交相關文件，過程毋須額外人手協助。
富士施樂（香港）又指，企業部門可藉他們的「人力資源訊息系統」，了解員工的出勤紀錄、成本開支和業務表現等數據；而藉著員工與聊天機械人的互動資料，管理層可更了解多項日常營運的難題，以便作出業務策略調整，適時安排培訓。他們甚至可以知道哪些員工經常查詢年假，以知道潛在的離職情況，從而加快增聘新職位。
除此之外，富士施樂（香港）宣布提供動態索引解決方案，提升文件紀錄的效率、準繩度和數據保安，適用於信用卡申請或保單批核的流程自動化。他們引述數據稱，65% 的企業家認為人工智能在業務營運上不可或缺，並有助員工在重覆的工作中解放，遂推出多項服務，助企業數碼轉型。
