去年 11 月 Microsoft 發表了 Surface Studio 和 Dial 等產品，叫市場大為驚艷，相較之下在同期公布搭載 Touch Bar 的 MacBook Pro 就失色不少。今天（13/6）Microsoft 就正式把全線 Surface 系列帶到香港，Microsoft 香港總經理鄒作基直呼 Microsoft 已經領先對手太多，還豪言「蘋果能給我們多點壓力嗎？」
過去兩年 Surface 的創新已跑過了對手
去年 11 月起 Microsoft 陸續發表了 Surface Studio、Laptop 和 Dial 等產品，市場大為驚艷，在外型設計一洗傳統電腦產品的古板印象之餘，功能方面也大為創新，針對平面工作設計的 Surface Studio 有大型觸控屏幕，配合智能轉盤 Surface Dial 能有全新的操作體驗。
半年後全線 Surface 家族正式在香港推出，Microsoft 香港總經理鄒作基表示 Surface Studio 顛覆了桌上電腦的定義，將工作檯變成一幅「數碼畫布」，配合 Surface Pen 及 Surface Dial 讓創作者可輕鬆用雙手作更精細的操作，而其他 Surface 產品也讓用戶體驗讓能重新定義。
鄒作基認為「創新」（Innovation）很重要，過去兩年 Surface 系列的創新已經跑過了對手，正在帶領潮流：「當年電腦的設計沒有今天般多元，不會有『混合平板電腦』這種概念，Surface 的出現讓這些設計才能夠誕生。反而現在你走入蘋果商品只會覺得一成不變，為創新而創新的 Touch bar 卻不符合消費者期待。」
你可以說用不慣，但沒有人會質疑「這不是創新」
「iPad 的摺合蓋到了現在還是只能做到固定的三角型支架，用家不能自己調校角度，這根本是五、六年前山寨機用的設計了。Surface 第一代時也被消費者投訴只有一個角度，因此我們陸續改進支架設計到能自由開合到更大的角度，iPad 到今天還只是摺成三角型，還會說好的根本只是死忠蘋果迷而已。」
「Microsoft 也曾經有一段時間被指缺乏創新，因此我們很明白那段日子有多難捱。今天我們推出 Surface 系列，你可以說用不慣，但沒有人會質疑『這不是創新』。去年 11 月推出 Surface Studio 後一直好評如潮，很少聽到有什麼負面聲音。」他說。
人人也能用開放 API 去寫任何應用、激盪不同想法
談到最為創新的就要數到智能轉盤裝置 Surface Dial。這款輸入裝置只是一個轉盤，但當放到 Surface Studio 屏幕上就會依照跳出對應正操作軟件的圓形選單，例如跳出筆刷或是調色盤工具，如果旋轉就會依照角度來進行對應的變化。
鄒作基認為 Surface Dial 這種全新操作體驗有很大的想像空間可以發掘，人人也能用開放 API 去寫任何應用，自然也能激盪出不同的想法。
「我們一向歡迎其他廠商一齊做，Surface Dial 也會開放 API 給開發者，除了 Adobe 之外的開發者也能開發應用。該裝置針對雖雙手同時操作的工作人士，Surface Dial 可為他們帶來全新的操作體驗。可能最初大家都不習慣，但就像電腦最初有觸控屏幕時大家也不習慣，但很快大家已經不慣沒有觸控屏幕的電腦體驗。」
「就像推出 Hololens 之初，市場也不知可以用它來做什麼，但因為開放 API 給開發者發揮才能產生大量的應用，例如室內設計、飛機引擎透視、手術輔助顯示等，Surface Dial 只是一個輸入裝置，能賦與它什麼功能的還是開發者的想像力。」
「Hololens 就開放給不同廠商開放應用軟件，我們不像對手般關起門自己做，反而會交給市場，就算最終市場不接受那麼貴的 Hololens 眼罩，想要再低成本的，但背後都會有用到源自 Hololens 的技術，我們不會介意。Microsoft 的角色是提供技術，就算是運行在 iOS 或 Android 裝置都可以，最重要是客戶能透過 Microsoft 技術得到好處。」
今天的 Microsoft 是五年前一定想像不到的
「This is empower，Microsoft 的平台讓大家去實現想像力，也沒有什麼門戶限制，就算開發者喜歡 iOS 喜歡 Linux 也沒所謂，這是五年前的 Microsoft 做不到的。五年前的 Microsoft 一定會要你用 Microsoft 產品才能用我們技術，但現在已經不會畫一個框框逼人在裡面做，反而隨便大家自由想像。」
「現在的蘋果已跟以前不同了，去年 11 月宣布新產品時就特地挑在 Microsoft 產品發布日期之後一天，人人都以為蘋果有什麼產品是追著 Microsoft 來打的。當時我們就發布了 Surface Studio 和 Dial 等產品，正當我們密切留意蘋果推出什麼時，卻只是搭載 Touch Bar 的 MacBook Pro，讓不少人大跌眼鏡。」
「如果只是這樣的話就不要貼著我們日期一齊推出了，跟車跟得那麼貼當然是要超車，但想不到卻是踩剎車，為何還跟那麼貼？現在的蘋果太難估了，以前蘋果產品一出大家都會大拍手掌，但這兩年已沒有這種事了。先不提手機，畢竟 Microsoft 已沒有自己的手機可比較，但如果在平板電腦、混合平板等技術，我會說『給多點壓力我們好嗎？』，現在 Microsoft 已經領先太多了。」
沒計劃推出 Microsoft 自家的智能家居裝置
問到 Microsoft 未來業務動力，鄒作基表示未來兩大趨勢一定是 AR 和 AI：「 Microsoft Hololens 就正在發展 AR 市場，並開放標準 API 讓更多開發者一齊做，而 AI 方面也有 Microsoft Cortana 智能助理。」
但什麼時候 Microsoft Cortana 可以支援廣東話？「快了，但始終機器學習需要時間，雖然全球市場同一齊做，但不同語言人口比例都有影響，人口愈多自然也學習得愈快。英語、普通話、西班牙話人口都比較多，自然比較快，但廣東話不會缺席的。」他說。
早前蘋果就推出了智能喇叭 HomePod，而在此之前 Amazon 和 Google 亦推出了類似的智能家居裝置。Microsoft 又會不會有自己的智能家居裝置？他就指 Microsoft 很多業務策略都以跟業務伙伴共同成長為前題，就像在 iPhone 也可找到 Microsoft Cortana 智能助理一樣，並不是推出 Microsoft 自家的智能家居裝置才是唯一方式。
而這也反映在門市策略上，鄒作基表示最重要是合作伙伴雙贏，因此不會像蘋果般在香港開設專門店，而是讓渠道伙伴來做：「如果我們也自己賣，能賣的貨品遠比蘋果多啦，由全線 Surface 到 Xbox，還有應用軟件和遊戲、鍵盤、手掣等商品。但最重要是和合作伙伴雙贏，由合作經銷商去做才能互惠。」
作者：Boris Lee
Unwire.pro 資深編輯。在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。