大家或許知道香港各類品牌的食肆其實隸屬同一間飲食集團，但有沒有想過 Expedia、Hotels.com、Trivago 等的酒店預訂網站其實同樣由 Expedia 控制？美國有酒店集團因不滿 Expedia 和 Priceline 壟斷市場，計劃出招反擊，包括向美國聯邦貿易委員會抗議、制作廣告宣傳，以及突出自己的科技形象。
酒店預訂遭兩大集團壟斷 抽佣比例達 20% 比航空公司更多
市面上有不少酒店預訂網站，如 Booking.com、Hotwire.com、Kayak.com、Travelocity 等，看似選擇眾多，但其實均由 Expedia 和 Priceline 兩大集團控制；事實上，在香港不斷投放電視廣告的 Expedia、Hotels.com、Trivago ，也同樣屬於 Expedia。故此，擁有萬豪、凱悅、希爾頓等成員的美國酒店協會（American Hotel & Lodging Association）據報將採取一連串行動，抗議 Expedia 及 Priceline 採用不公平的營商手段。
本來酒店和該類中介網站可互惠互利，為何美國酒店協會對 Expedia 和 Priceline 如此反感？協會指，Expedia 和 Priceline 的壟斷損害了消費者和業內小型酒店的利益。小型酒店佔全美 60% 的酒店，但現時由於佣金過高導致他們難以競爭。他們稱，酒店現時需向 Expedia 和 Priceline 支付 10% 至 20% 佣金，百分比較航空公司支付的還要高。
美國酒店協會：已製訂營銷策略揭露壟斷情況
彭博引述美國酒店協會的文件稱，他們將採取多種方法抗議 Expedia 和 Priceline。首先他們會向聯邦貿易委員會抗議，並確保美國總統特朗普挑選的新委員對酒店業友善。此外，他們亦已制訂營銷策略，透過公關手法讓大眾知道 Booking.com、Hotwire.com、Kayak.com、Travelocity 等不同服務，其實是由 Expedia 和 Priceline 掌控，使用者並無真正選擇。
除了喚醒外界關注，文件透露酒店業希望把自己的形象變得更具科技和創新的色彩。他們打算讓更多酒店管理層於科技會議演說，並計劃邀請政界人士參觀酒店的「創新實驗室」，讓外界相信酒店業乃創新者，在科技政策研討上需要更重要角色。
Source : Bloomberg