Norton 早前發布 2016 年度《Norton網絡安全透視報告》，發現人類總是重複相同的錯誤。報告透露，即使人們在過去一年曾遭遇過網絡犯罪，過後仍繼續一些具風險的行為，例如在每一個帳戶上使用相同的密碼，甚至是與他們共享密碼。
中招過後仍不採取安全措施
報告指出，受害者即使在過去一年曾遭遇過網絡犯罪，過後仍繼續一些具風險的行為。這些消費者在遭遇網絡攻擊後，依然會在每一個帳戶上使用相同的密碼。不僅如此，他們與他人共用密碼的傾向也比其他消費者高出兩倍，使密碼保護形同虛設。
更嚴重的是，即使 76% 的消費者意識到應該主動保護網上的個人訊息安全(香港的比例為70 %)，但卻依然與他人共用密碼以及進行其他具風險的行為。此外， 全球 35% 的消費者至少有一部裝置沒有受保護，這或將導致他們其他裝置更易遭受勒索軟件、惡意網站、零日和網絡釣魚攻擊。
62% 消費者過度信任互聯裝置
除了電腦和智能手機，一些互聯家居裝置也能讓黑客有機可乘。在某些情況下，黑客能夠利用消費者的不良安全習慣和互聯裝置的漏洞，對消費者的家庭網絡展開攻擊。報告發現：
- 全球以及香港也有大約 20% 的互聯家居裝置用戶並未為裝置採取任 何安全保護措施；
- 全球有近一半(44%)的受訪消費者認為，如今互聯裝置的用戶數量尚不足以使他們成為黑客的攻擊目標。然而， 既然黑客能夠入侵社交媒體和金融帳戶而得益，他們自然知道如何潛入互聯家居裝置而獲利。
- 全球每 10 位消費者中有 6 位 (62%)認為，互聯家居裝置在設計時已經考慮到網絡安全問題， 香港消費者的想法亦相若(58%)。然而，Symantec 的研究人員發現，從智能恆溫器到智能能源管理設備，大約有 50 種不同的互聯家居裝置中均存在安全漏洞，成為攻擊目標。
難以打破的不良上網或其他習慣
生活在互聯世界中，每個人都有可能受到網絡攻擊。即使如此，消費者仍然不太重視網上個人訊息的安全。
- 大部分消費者在所有帳戶使用同一個安全密碼。全球而言，只有 6% 受訪者從不使用相同密碼，這比例於香港則僅為 7%。約 41% 的香港消費者選擇在所有帳戶使用一個相同安全密碼。
- 全球有 24% 消費者傾向與他人共用密碼，使安全保護工作形同虛設 。在香港消費者中，這比例則為 20%。
- 千禧一代在安全使用網絡上的習慣異常疏忽大意，並且樂於與他人分享密碼，從而更容易受到網絡攻擊，全球比例為 35%。 這也許是千禧一代最易成為網絡攻擊受害者的原因，在 2015 年， 全球共有 40% 的用戶曾經遭遇網絡攻擊；
- 手提電腦、智能手機和電郵密碼是全球消費者最易共用的密碼類型。 由於用戶通常將密碼保存在手提電腦和智能手機上，而電郵可用來重 設其他帳戶密碼，此類密碼共用通常會導致潛在安全威脅。
Norton 認為，消費者應盡量使用獨特、較難突破竄改的密碼保護帳戶。密碼宜由至少 10 個大小寫字母、符號和數字組合而成，以增加入侵者獲取帳戶資料的難度。Norton 亦建議消費者每三個月更改一次密碼，並且避免於多個帳戶重複使用同一密碼，入侵者便難於存取用戶的帳戶資料。
除此之外，消費者亦要注意網絡釣魚，不要輕易點擊不明來歷，尤其是來自未知寄件人的消 息、附件或隨機連結，因為這些訊息可能來自網絡罪犯，而他們亦可能已入侵用戶朋友或家人的電郵或社交媒體帳戶。
在安裝全新網絡連接裝置（如路由器或智能恆溫器）時，亦要更改預設密碼。如果不打算使用互聯網連接功能 (如智能家電)，請在不使用時禁止存取網絡或保護遠端連結。此外 ，使用高強度的Wi-Fi加密保護無線連接，確保無人能查看裝置 之間傳輸的數據。使用公共 Wi-Fi 網絡亦要小心，避免任何涉及共享個人訊息的操作（如網上付帳、登入社交媒體帳戶、使用信用卡支付任何費用等）。
