Workday、Forrester 和 ServiceNow 公佈他們對香港雲端運算採用影響的研究結果。當中顯示相對於新加坡，有較多香港被訪者對於適應迅速萬變的科技變化感到吃力，以及對雲端運算供應商的服務水平存疑。
<<雲端運算正幫助資訊總監交付靈活的業務需求>> (Cloud Computing Is Helping CIOs Deliver The Agility Business Demands) 研究集合 65 名在擁有超過 1,000 名員工的香港和新加坡跨國企業任職的資訊科技高級行政人員的洞察。
重點結果如下：
相對他們新加坡的同行，香港企業的資訊總監（CIO）仍然把焦點集中放於營運的事項：
- 降低成本和/或提高運營效率 (79%) — 相對新加坡的百分之七十二
- 提高企業的創新能力 (76%)
- 提高業務靈活性或上市時間 (76%)
- 增加收入 (76%)
領導層對資訊科技的看法反映了香港企業的資訊總監在改變資訊科技營運時的困難
- 企業領導層把資訊科技視作一個為企業帶來創新的來源 (73%)
- 七成香港受訪者認為資訊科技被企業視作可催化業務成功
- 七成受訪者認為資訊科技能適時提供新的應用程序、服務和功能 — 相對新加坡只有56%，香港的情况尚算正面
- 業務部門經常略過資訊科技部門並直接由供貨來源尋找科技或商業應 用程式 (64%)
大多數的香港受訪者正採用雲端運算，但不及他們新加坡同行的速度
- 6%香港受訪者已完全採用雲端運算，並把其當為他們資訊科技核心 理念的一部分 — 相對新加坡的16%
- 52%受訪者表示有限度的採用雲端運算
- 42%香港受訪者表示對雲端運算有認知，但無意採用 — 相對新加坡只有34%
資訊科技持續面對的挑戰，將推動雲端運算的採用：
- 76% 香港受訪者表示要適應迅速萬變的科技變化感到吃力 — 相對新加坡只有56%
- 管理非統一或複雜的技術環境或應用程式 (64%)
- 應對業務需求時要克服缺乏靈活性的資訊科技流程 (61%)
- 不足夠的資訊科技預算以投放於科技投資 (61%)
- 吸引或挽留擁有所需技能的員工 (58%)
- 協調資訊科技與業務之間不同的首要事項 (55%)
香港企業的資訊總監對雲端運算的憂慮集中在服務水平協議、安全性和性能方面 —
- 85% 香港受訪者表示對雲端運算供應商的服務水平存疑 — 相對新加坡只有69%
- 雲端運算服務的性能表現 (76%)
- 整合雲端服務與實體的應用程式 (76%)
- 數據主權、地理位置及安全性的問題 (73%)
在評估新科技或應用程式時，香港企業的資訊總監較喜歡安全、快捷 、易於實施、有系統地更新和較低前期成本的解決方案：
- 强化的安全性 (91%)
- 快捷的實施或部署過程 (85%)
- 適時、自動化的更新系統以確保使用中的版本的一致性 (79%)
- 較低的前期成本(79%)