Norton 流動裝置安全調查報告：87% 香港流動裝置用戶曾遇上網絡罪案

流動裝置的廣泛應用除帶來便利，同時亦帶來更多安全威脅，現時最令人擔心的不單是濫發電郵及廣告，而是其引致的金錢和個人資料損失。Symantec 旗下 Norton 昨日發布《Norton 流動裝置安全調查報告》，當中發現超過三分之二使用流動裝置的香港消費者同時擁有智能手機及平板電腦，並較傾向使用智能手機或平板電腦多於電腦上網，同時亦發現有 87% 流動裝置用戶曾遇上網絡罪案。

報告發現，受訪港人中有 10% 表示他們曾經歷過因流動裝置問題而蒙受金錢損失，或需要花錢解決因使用流動裝置而引發的問題。本港因涉及流動裝置的罪行及滋擾行為造成的損失總額達 29.8 億港元，估計平均每人損失大約 8,224 港元，而解決流動裝置問題的平均所需時間為 18.5 小時。

Symantec 亞洲區消費事業總監徐俊鴻表示：「此報告結果顯示大眾對流動裝置和應用程式的安全一直存在誤解，縱使愈來愈多消費者漸漸意識到安全的重要，並採取預防措施，但仍然有不少人總是在要求下便允許權限予免費的應用程式。香港在科技應用上快人一步，但同時亦向網絡罪行打開大門。面對此情況時，重點是不要驚慌，更不是貿然停用這些流動裝置。」

《Norton 流動裝置安全調查報告》主要發現

時至今日，流動電話/平板已經發展至一個地步，就是用戶花更多時間運用這些裝置存取通訊應用程式和瀏覽互聯網，通話已非主要功能。近 50% 受訪者表示他們有長期使用流動裝置上通訊應用程式如 WhatsApp 和 Viber 的習慣。

• 56% 受訪者表示他們的裝置上現有超過 20 個應用程式。
• 十個受訪者中有七個使用流動裝置進行社交網絡活動、聊天。

幾乎所有受訪者意識到安全的重要，十個受訪者中超過九個會至少採取一些預防措施，例如大部份也會設置密碼保護，亦有40%的裝置現已安裝防毒軟件。然而，報告發現仍有35%受訪者承認他們從不更改裝置及帳戶密碼。主要發現如下：

提升了對風險的認知，但縱容具風險的行為
受訪者意識到安全的重要，十個受訪者中超過九個會至少採取一些預防措施。

• 58% 受訪者承認他們的流動裝置所面對的風險數量與手提電腦/桌面電腦所面對的風險數量相同，而 27% 受訪者認為其流動裝置所承受的風險更大。
• 受訪者表示能接受他們的裝置面對一些風險。用戶預期最常遇到的問題會是濫發電郵 (30%) 及滋擾類別的彈出式視窗/廣告 (28%)。受訪者意識到更為嚴重的問題包括病毒感染風險 (30%) 及個人資料洩漏/被駭客盜取的風險 (28%)。
• 只有少數受訪者 (四分之一至三分之一) 定期清除瀏覽器的記錄及刪除曲奇檔案，而更少受訪者 (四分之一) 會定期檢查他們的裝置設定。35% 受訪者承認他們從不更改裝置/帳戶密碼。

「允許權限」可帶來風險

• 絕大多數用戶正在使用曾要求他們允許不同權限的應用程式。最常見的是受訪者被要求允許接受推廣訊息/電郵，而超過三分之一曾被要求允許存取流動數據。
• 83% 受訪者表示總是在要求下便會允許權限予免費的應用程式，同時多達 37% 受訪者在要求下從不拒絶允許任何權限予應用程式。

在流動裝置上牽涉愈來愈多匯款

• 流動裝置在受訪者如何購物上越顯重要 – 30% 表示他們網上購物的次數比以前更多。
• 61% 受訪者表示他們憂慮網上購物的安全威脅，而只有 20% 受訪者表示他們只是有點擔心。
• 26% 受訪者相信使用 mWallet 應用程式的風險大於使用非接觸式付款應用程式，例如流動付款平台 (25%)、流動銀行應用程式 (21%)、賭博/博彩應用程式 (18%)、網上購物應用程式 (18%)，以及社交網絡應用程式 (15%)。

保持安全地使用流動應用程式和物聯網連接裝置
港人可採用一些簡單有效的方法以保護他們的物聯網或流動應用程式。

保護流動裝置

• 使用有信譽的流動安全應用程式。Norton流動裝置在下載應用程式前會先掃描應用程式，並分析有可能的攻擊。在正式於裝置上使用應用程式前，你應該知道你正在下載甚麼。
• 從官方應用程式商店下載應用程式。第三方應用程式商店在審查應用程式時未必如官方商店Google Play商店和Apple Store App那麼嚴謹。
• 留意應用程式設定。當應用程式要求你開放某些設定時，要配加留意，因為這舉動有可能促使你下載了危險的應用程式，導致你的裝置更容易受到攻擊。