怎樣才算是一個成功的界面？相信其中一個因素是使用者的行為乎合設計師的預期。擁有眾多用家的 Facebook 日前指出，有少數人瀏覽 Facebook 的方式與眾不同，除了違反設計原意之外更影響 Facebook 顯示帖子的機制。到底他們與眾不同的瀏覽方式是甚麼？
用戶都應知道 Facebook 會顯示時間軸，用家可不斷捲動來瀏覽朋友和專頁的帖子，以及 Facebook 的推介專頁和廣告。當用戶看到不喜歡的內容，可以按「隱藏」甚至是「舉報」。
5% 用戶造就 85% 隱藏
但 Facebook 的工程師向 Slate 透露，有少數人誤會了「隱藏」的功能。高達 85% 的帖子隱藏是由 5% 的用戶造成，有少數人更把所有帖子隱藏；就算他們在帖子上讚好或留言，之後也會將之「隱藏」。然而事實上他們並非真的討厭那些帖子，只是把「隱藏」誤當為「標記為已閱」的功能，像在 Gmail 中把郵件封存一樣。
濫用「隱藏」影響帖子排名 工程師修改機制
工程師指，Facebook 系統有排名機制來決定向用戶展示甚麼帖子。點擊、讚好、留言、分享是其中一種方式使 Facebook 知道用戶喜歡甚麼；假如用戶選擇「隱藏帖子」，則向 Facebook 提供強烈的負面訊息，機制便會減少向他們展示相關的帖子。
然而由於少數人濫用「隱藏」功能，因此 Facebook 的機制在決定帖子的排名時，會受到極端的數據影響。工程師指，Facebook 的機制本來是一視同仁，沒有為每個用戶度身訂造，但由於小數人的行為，他們要修改源始碼，特別區分這些用戶，並為他們減少「隱藏」為 Facebook 機制帶出的負面訊息。
Source : Business Insider , Slate