Microsoft 近日宣布與 Salesforce.com 達成雲端服務合作的協議，意味雙方長久以來的競爭及敵對關係宣告結束。 這項協議可說是 Microsoft 與 Salesforce.com 的大和解；兩家公司在 2010 年互相指控侵犯其專利，而 Microsoft 前 CEO Steve Ballmer 與 Marc Beniof 更長期在媒體上針鋒相對。
放下紛爭，締結新合作關係
Microsoft 及 Salesforce.com 近日共同宣佈雙方的新關係 – 全球策略合作伙伴。Salesforce.com 的線上客戶關係管理軟件 (CRM) 將整合到 Microsoft Office 與 Windows 平台上，以提升客戶生產力。
Microsoft 曾於 2010 年控告 Salesforce 侵犯其專利，而 Salesforce 亦不甘示弱，反控 Microsoft，最後雙方在同年年底達成和解。是次的協議意味着雙方的緊張關係暫時告一段落。
Salesforce.com 為一家提供 SaaS (Software as a service) 雲端服務的的供應商，而 Microsoft 則為傳統軟件銷售業界的「大哥」，兩者在業務領域上理應水火不容。而是次 Microsoft 願意和解並繼而發展雙方的合作計劃，證明 Microsoft 亦認為或多或少雲端都會是業界未來的趨勢。
雙方在聲明中指，Salesforce.com 的客戶管理程式，將可於 Microsoft 的 Windows 及 Windows Phone 平台及Office 365 線上工具軟件中使用。
旗下服務多項整合
微軟 CEO Satya Nadell 表示非常高興能與 Salesforce.com 合作，協助客戶在行動裝置與雲端服務主導下的世界成長。Microsoft 會將Salesforce.com 的對市場上的洞見與旗下的 Office 365、Azure 雲端平台及 Windows 整合。
雙方協議包括推出可於 Windows 與 Windows Phone 8.1 平台上執行的 Salesforce 應用程式，預計於 2014 年推出預覽版，並於 2015 年正式提供服務。Salesforce.com 也將與 Microsoft 的 Office 365 整合，Salesforce.com 的用戶可在其服務中直接存取、分享、編輯及同步Office 上的內容；而 Office Mobile、Office for iPad 及 Office 365 的用戶則可用 Salesforce 同步。
此外，Salesforce 用戶亦可以選擇以 Microsoft OneDrive for Business 及 SharePoint Online 儲存資料。Salesforce.com 的資料亦能夠與 Microsoft Excel 及 Power BI for Office 365 整合。雙方並將發表搓合了 Salesforce 及 Microsoft Outlook 的應用程式 – Salesforce App for Outlook。
據外國媒體報導，記者會上雙方均表示 Salesforce.com 的 ExactTarget Marketing Cloud 也將嵌入到 Office 365 之中， Salesforce.com 亦會擴大使用 Microsoft SQL Server 與 ExactTarget，並持續以 SQL Server 為資料庫的基礎。
Source：The Next Web