全球身份安全領導供應商 CyberArk 於 2026 年 1 月 21 日發布由 Ponemon Institute 執行的最新調查報告，揭示驚人事實：56% 亞太區企業曾因數碼憑證過期或配置錯誤，遭遇突發系統中斷。這項涵蓋全球近 2,000 名 IT 及安全專業人員的研究顯示，過時公開金鑰基礎架構（PKI）系統已成企業數碼安全最大隱患，60% 亞太區企業因加密技術薄弱遭受安全漏洞攻擊。研究於 2026 年 1 月 26 日在香港發布，正值亞太區數碼轉型加速，企業平均需管理超過 114,000 個內部憑證，但僅配置 4 名全職員工負責 PKI 管理。本文深入剖析這場企業數碼身份危機成因、財務影響，以及管理層必須立即採取的現代化策略。
憑證管理危機吞噬企業營運連續性
Ponemon Institute 調查數據揭示，PKI 管理不善正對企業造成實質營運損失。56% 受訪企業表示曾因憑證過期或配置錯誤導致業務突然中斷，這類事故往往發生在最不恰當時刻，影響客戶服務、電子商務交易及內部系統運作。更令人憂慮是 60% 企業遭受過與加密技術薄弱相關的安全漏洞攻擊，58% 企業曾因第三方憑證授權機構遭入侵受牽連，43% 企業經歷過伺服器私鑰被竊的嚴重安全事件。CyberArk 機器身份安全總經理 Kurt Sand 指出，隨著機器身份數量劇增，PKI 營運模式已徹底改變，憑證管理複雜度在傳統系統、人工流程及資源限制下進一步加劇。數據反映殘酷現實：在雲端原生與零信任環境中，機器及工作負載身份數量激增，企業現有 PKI 系統已無法有效應對。
人力資源錯配加劇營運成本螺旋
企業在 PKI 管理面臨嚴重資源配置失衡。調查顯示平均每家企業需管理超過 114,000 個內部憑證，但只有 4 名全職員工專門負責這項關鍵任務，意味每位員工需監控超過 28,500 個憑證的生命週期。面對這種人力資源短缺，63% 企業被迫將 PKI 管理外判，反而增加營運成本和協調複雜性。34% 企業認同過時 PKI 系統成本和風險是保障 PKI 安全最大障礙。Ponemon Institute 主席暨創辦人 Dr. Larry Ponemon 表示，企業普遍缺乏信心，認為現有 PKI 難以有效應對日益嚴峻安全威脅，亦未必能跟上不斷增長裝置和工作負載需求。市場研究機構 Mordor Intelligence 數據顯示，亞太區憑證授權市場增長率達 16.55%，是全球增長最快地區，反映區域內企業對現代化 PKI 解決方案有迫切需求。
自動化與可視化成競爭力分水嶺
調查數據顯示，僅 46% 企業對其 PKI 能符合合規要求有高度信心，更只有 48% 確信其 PKI 能有效防禦網絡攻擊或內部威脅。然而投資自動化和統一可視化的企業展現明顯優勢。對 PKI 合規性具高度信心企業中，75% 擁有統一憑證資產可視化能力（相較整體企業平均 47%），其中 61% 已將人工智能納入 PKI 策略（整體企業平均 50%）。這些「高效能」企業經驗顯示，現代化 PKI 除了減輕營運負擔，也能顯著降低中斷事故頻率並提升合規水平。Kurt Sand 強調隨著憑證數量持續攀升、有效期不斷縮短，未妥善管理 PKI 所造成財務與營運損失將急速增加，現在正是企業自動化並現代化 PKI 關鍵時刻。全球 PKI 自動化解決方案供應商如 GlobalSign 和 eMudhra 均推出專為 DevSecOps 環境設計的自動化憑證生命週期管理系統，協助企業在開發流程無縫整合安全控制。
零信任架構推動身份安全投資浪潮
亞太區企業正加速採納零信任安全架構，直接推動現代 PKI 系統需求。市場研究顯示，亞太區零信任安全市場規模在 2024 年達到 256 億美元（約港幣 1,997 億元），預計到 2033 年將成長至 880 億美元（約港幣 6,864 億元）。Forrester 研究指出，2023 年 80% 亞太區企業高層已承諾採用零信任安全策略，78% 正投入資源實施，標誌零信任在亞太區已從概念轉為現實。零信任架構核心原則「永不信任，持續驗證」要求對每個用戶、裝置和應用程式身份進行嚴格驗證，PKI 正是實現這目標的技術基礎。身份安全姿態管理（ISPM）市場快速擴張進一步印證這趨勢，該市場從 2024 年 48 億美元（約港幣 374 億元）預計將成長至 2032 年 215 億美元（約港幣 1,677 億元）。機器身份管理市場也呈現強勁增長，從 2023 年 44.9 億美元（約港幣 350 億元）預計到 2032 年將達到 148.1 億美元（約港幣 1,155 億元）。數據顯示企業正將身份安全視為核心基礎設施，而非單純 IT 功能。
區域監管壓力加速合規投資決策
亞太區日益嚴格監管環境正迫使企業加快 PKI 現代化步伐。日本和南韓已實施受 GDPR 啟發的資料保護法規，強制要求企業部署穩健身份和存取管理系統。印度儲備銀行要求金融機構採用生物識別驗證進行客戶身份確認，菲律賓中央銀行則強制要求網上銀行採用安全認證機制，這些監管要求都直接推動 PKI 解決方案需求。新加坡在量子安全規劃和 AI 治理框架方面推進迅速，澳洲《私隱法》要求企業實施安全 IAM 系統以保護個人資料，超過 75% 澳紐企業已實施 IAM 解決方案以符合監管標準。DigiCert 的 2026 年預測報告指出，亞太區企業將優先投資 AI 完整性驗證、憑證自動化和量子安全密碼技術。研究顯示投資 IAM 解決方案企業可將合規相關風險降低達 40%。這些監管壓力除了創造合規需求，更推動企業將 PKI 現代化視為戰略性投資而非成本支出。
管理層必須即刻行動的三大策略
面對 PKI 管理危機，企業管理層需要採取果斷行動。首先評估並量化當前 PKI 系統營運風險和隱藏成本，包括人力資源配置、潛在中斷損失及合規缺口。CyberArk 報告顯示，具備統一可視化能力企業在降低營運負擔和提升合規性方面，表現顯著優於同業。其次制定 PKI 自動化路線圖，優先處理高風險環境如雲端原生應用和 DevSecOps 流程，這些環境憑證生命週期更短、數量更龐大。第三將 PKI 現代化納入零信任安全策略核心要素，確保每個機器身份和工作負載都能獲得適當身份驗證和權限控制。Dr. Larry Ponemon 強調，越來越多企業將採用 AI 技術以減輕營運壓力並實現更強安全防護成果。隨著亞太區數碼經濟持續擴張，擁有超過 23 億網絡使用者和年增 20% 資料洩露事件，管理層不能再將 PKI 管理視為純技術問題，而應視為攸關企業營運連續性和競爭力戰略議題。未來 12 個月內採取行動的企業，將在數碼信任和營運韌性方面建立顯著競爭優勢。