PayPal 週三宣佈與 Google 達成多年戰略合作夥伴關係，將利用 Google 的 AI 技術創建新的人工智能購物體驗，PayPal 的支付解決方案會整合到 Google 產品中，並採用 Google Cloud 託管和改善技術基礎設施。
雙方聯同其他 60 多間商戶和金融機構共同支援 Google 新推出的代理支付協議 (Agent Payments Protocol)，為 AI 代理發起的購買交易建立開放標準。
合作涵蓋四大範疇推動產業變革
合作協議包括四個主要領域。首先 PayPal 和 Google 將合作創建新的 AI 購物體驗和開發標準，塑造代理商務的未來。合作將結合 PayPal 的全球支付基礎設施、數據驅動個人化和可信身份解決方案，配合 Google 的 AI 專業知識提供新的 AI 體驗。
第二，PayPal 的解決方案將廣泛整合到 Google 平台。PayPal 品牌結帳、Hyperwallet 和 PayPal Payouts 解決方案將整合到各種 Google 產品中，支援最佳無縫體驗。
第三，PayPal Enterprise Payments 將成為處理信用卡支付的主要支付提供商之一，涵蓋 Google Cloud、Google Ads 和 Google Play 等產品，提升 PayPal 在 Google 核心平台中作為可信支付解決方案的角色。
第四，PayPal 將與 Google Cloud 合作重新構想其技術基礎、應用程式和基礎設施，為 PayPal 的下一代商務和支付平台提供動力。
股價上漲反映市場看好前景
消息公佈後，PayPal 股價在週三下午交易中上漲超過 3%。Google 和 Alphabet 行政總裁 Sundar Pichai 表示，透過這次合作，PayPal 將使用 Google 業界領先的 AI 增強服務和保安，Google 將更深入地整合 PayPal 的創新支付能力，為 Google 產品和平台提供更佳體驗。
PayPal 總裁兼行政總裁 Alex Chriss 表示，信任和創新是新興代理商務世界的關鍵。他指出未來商業格局的關鍵，將是由 AI 代理驅動並由加密技術促成的生態系統。這次合作延續了 PayPal 在 AI 支付領域的戰略部署，此前已支援 AI 科技公司 Perplexity 的代理商務平台。
對 PayPal 而言，這次合作標誌著從傳統支付服務轉向 AI 時代結算基礎設施的關鍵轉變。合作讓 PayPal 進一步整合到 Google 生態系統，並將其定位在代理 AI 電子商務的核心。利用其在身份驗證、風險控制和爭議解決方面的能力，PayPal 為代理驅動的交易循環提供基礎支援。
代理支付協議建立行業新標準
Google 在週二推出的代理支付協議 (AP2) 成為這次合作的核心技術框架。AP2 是一個開放協議，為 AI 代理發起的購買交易提供標準，確保平台之間的互通性，並為每筆交易提供可追蹤的審計記錄。
AP2 協議要求代理在購買之前獲得兩個獨立的批准：首先是「意圖授權」(Intent Mandate)，基本上告訴 AI「我正在尋找波點領帶」，讓代理能夠搜尋特定項目並與賣家協商。然後是「購物車授權」(Cart Mandate)，在找到特定項目後給予最終購買批准。
協議亦包含全自動購買的規定，代理在找到項目後被允許自動生成購物車授權。這些情況需要更詳細的意圖授權，指定價格限制、時間和其他參與規則。無論哪種情況，目的都是維持可審計的記錄，在欺詐案例中可以重新檢查。
授權機制確保交易安全透明
Google 將授權 (Mandates) 定義為防篡改、加密簽署的數碼合約，作為用戶指令的可驗證證明。授權解決實時購買問題，人類要求代理尋找某物時，請求在初始意圖授權中捕獲，然後為最終購買提供購物車授權。
委託測試將需要預先詳細的意圖授權，概述參與規則。授權還可以指定個人化優惠、價格範圍和購買詳情。這個系統為各種支付方式提供安全和信任，包括穩定幣和加密貨幣。
為加速支援 web3 生態系統，Google 與 Coinbase、Ethereum Foundation、MetaMask 和其他領先組織合作，擴展了 AP2 的核心結構並推出 A2A x402 擴展，這是一個用於基於代理的加密支付的生產就緒解決方案。這些擴展將有助於塑造核心 AP2 協議中加密貨幣整合的發展。
Vertex AI 強化欺詐偵測能力
作為協議的一部分，PayPal 將使用 Google 的 Vertex AI 設計和實施特製機器學習模型，冀能改善客戶參與度、欺詐偵測和營運效率。Vertex AI 讓 PayPal 能夠建立特製的機器學習模型，革新公司處理欺詐預防和改善用戶互動的方式。
Google 嵌入在 Workspace 中的 AI 驅動生產力助手 Duet AI，將介紹給 PayPal 員工以簡化工作流程並促進協作。PayPal 首席技術官 Srini Venkatesan 表示，這次合作將加速創新，讓公司能夠為用戶提供更智能的體驗。
Google Cloud 行政總裁 Thomas Kurian 將合作形容為兩個領導者聯手時可能實現的有力例子，強調共同使命是在各個行業擴展生成式 AI 的覆蓋範圍。
產業巨頭紛紛支援新協議
超過 60 間公司支援 AP2 協議推出，包括 American Express、Mastercard、PayPal、Adyen、Coinbase、Revolut、Etsy、Intuit、Salesforce 和 ServiceNow 等。Mastercard 首席數碼官 Pablo Fourez 表示，像 AP2 這樣的協議代表更廣泛的產業努力，實現基於代理的商務。
Adyen 聯合行政總裁 Ingo Uytdehaage 表示，Google 的代理支付協議合作是 Adyen 使命的自然延伸，為商戶提供明天商務的支付構建模塊。公司很高興幫助建立確保支付生態系統中每個人安全和互通性的共同規則書。
Ant International 首席創新官楊江明表示，公司很高興與 Google 合作，為代理商務中 AI 實際應用的協議設定，利用其在替代支付方法和可信 AI 創新方面的專業知識，解鎖新的商戶增長並提升消費者體驗。
未來發展趨勢與產業影響
企業部門對提高效率和降低營運成本的需求，極大推動兩大類應用的發展：生成式 AI 和代理 AI。具有自主決策能力的 AI 代理正逐漸從輔助工具演變為高度智能的生產力代表。它們能夠自動執行重複任務、執行複雜數據分析並做出實時決策，顯著提高企業和個人的工作效率。
PayPal 和 Google 的合作是對這一趨勢的戰略回應，共同建立由智能代理驅動的新商業基礎設施。PYMENTS 報告預測，代理 AI 將在 2025 年處理高達 20% 的電子商務任務。
這次合作顯示金融科技和科技巨頭正在為 AI 主導的商務時代做準備。從欺詐預防和客戶服務到軟件開發和生產力工具，這些合作指向一個智能自動化成為技術和金融服務標準的未來。隨著更多公司採用 AP2 協議，預計將看到更多創新的 AI 驅動商務體驗出現在市場上。
來源：PayPal