Alphabet 行政總裁 Sundar Pichai 週三接受媒體訪問時，反駁 AI 最終可能令公司 18 萬員工中一半變得多餘的憂慮。Pichai 強調公司承諾至少在明年持續增長，預期工程團隊規模將繼續擴大。
AI 提升生產力而非取代員工
Pichai 表示公司預期從目前的工程階段進入明年時仍會增長，因為 AI 容許公司做更多事情。他指出 AI 透過消除繁瑣任務令工程師更有生產力，讓他們能夠專注於更具影響力的工作。他形容 AI 為「加速器」，將推動新產品開發，從而創造對更多員工的需求，而非取代員工。
Alphabet 近年進行多次裁員，但 2025 年至今的裁減似乎較往年更具針對性。據報今年稍早 Google 雲端部門解僱不足 100 人，最近平台和裝置部門再裁減數百人。相比之下，2024 年和 2023 年的裁員規模嚴重得多，2023 年公司裁減 12000 人，去年至少再裁員 1000 人。
展望未來，Pichai 指向 Alphabet 不斷擴展的業務作為創新機會持續湧現的證據，包括 Waymo 自動駕駛汽車、量子計算計劃和 YouTube 的爆炸性增長。他提到 YouTube 單在印度的規模，擁有 1 億個頻道，其中 15000 個頻道訂閱者超過 100 萬。
承認職位流失憂慮具合理性
Pichai 表示，嘗試思考太遠的未來是「毫無意義」。但他亦承認對職位流失的恐懼具有合理性。當被問及 Anthropic 行政總裁 Dario Amodei 最近評論 AI 可能在 5 年內侵蝕一半初級白領職位時，Pichai 回應：「我尊重這看法⋯⋯我認為表達這些憂慮並進行辯論很重要。」
訪問接近尾聲時，Pichai 被問及 AI 的限制，以及世界是否可能永遠無法實現通用人工智能（AGI），即在所有事情上都與人類一樣聰明的 AI。他表示，我們正在走的道路還有很多前進空間，除了今天正在研究的一系列想法，還有一些我們正在實驗的較新想法。」他強調：「我對看到大量進展非常樂觀。但你知道，技術曲線總是會遇到暫時的高原期。所以我們目前是否絕對走在通往 AGI 的道路上？我認為沒有人能夠肯定地說。」
企業應積極準備 AI 時代
Pichai 的評論反映科技業對 AI 影響就業市場的複雜看法。一方面，AI 確實能夠自動化許多任務，可能導致某些職位消失。另一方面，歷史顯示技術進步往往創造新的工作機會和產業。
企業應採取雙管齊下的策略：投資員工培訓，確保他們掌握與 AI 協作的技能；同時探索 AI 如何創造新的業務機會和收入來源。重點不應只放在削減成本，而是利用 AI 提升整體生產力和創新能力。
Alphabet 的經驗顯示，即使在積極採用 AI 的情況下，公司仍計劃增聘員工。這表明 AI 時代的就業前景可能比某些悲觀預測更為樂觀。然而，員工需要不斷學習和適應，才能在這個快速變化的環境中保持競爭力。
隨著 AI 技術持續發展，企業和員工都需要保持靈活性和前瞻性思維。關鍵在於將 AI 視為增強人類能力的工具，而非單純的替代品。透過正確的策略和心態，AI 時代可能帶來更多機遇而非威脅。
來源：TechCrunch