一項運用 AI 技術分析 14,500 位 CEO 聲音的研究發現，大量企業領導人說話語調呈現抑鬱跡象。研究指出，這反映當代企業高層承受沉重壓力，同時突顯 AI 在心理健康管理和企業效率提升方面的價值。這項研究透過 AI 對 CEO 在公開場合的語音進行情緒分析，包括聲調、表達強度與詞彙選擇等特徵，發現許多 CEO 的語音表達中呈現抑鬱或疲倦的特徵，特別是在面對高壓力情境時。
科技及金融業高層壓力最大
AI 大數據分析顯示，眾多企業 CEO 說話聲音藏有焦慮訊號。研究團隊透過分析 CEO 公開演說時的聲調變化、說話節奏、用字遣詞等特徵，解讀其背後的情緒狀態。研究發現，科技業和金融業的 CEO 語音中，較常出現壓力和疲憊的特徵。主因是市場變動快速且投資者期待高。這項發現促使企業針對產業特性，制定更適切的管理方案。
高薪高壓 CEO 承受巨大挑戰
企業 CEO 薪資多與公司業績連動，加上市場要求日益嚴格，讓領導者背負沉重壓力。研究顯示，當企業表現未達預期，或市場出現劇烈波動時，CEO 的聲音會透露焦慮情緒，即使他們在公開場合仍努力保持鎮定。
面對多重壓力源 CEO 需快速應變
除了業績壓力，CEO 還要面對投資人期望、人才管理、市場變遷等挑戰。特別是 AI 技術快速發展，迫使企業領導者必須在短時間內做出重要決策，更增添心理壓力。
研究建議企業重視領導者心理健康，適時提供支援系統，協助 CEO 在高度競爭環境中維持良好狀態。
良好心理狀態助提升企業競爭力
研究強調企業領導人的心理健康直接影響企業表現。穩定的心理狀態讓領導人做出更好的決策，同時提升股東、投資者的信心。分析師建議，企業應重視建造健康的工作環境，以提升整體績效。除此之外 AI 亦能精確判讀管理層與員工的心理狀態。企業可藉此建立更完善的員工關懷機制，提前察覺心理健康問題，及時採取對應措施，維持企業正常運作。
聲音分析技術在企業經營上具備多元價值，除以上內部使用外，企業可運用此技術提升客戶服務品質、加強銷售溝通、強化市場研究。研究舉例，透過對客服人員情緒監測，企業能即時改善顧客體驗。