立法會議員陸頌雄因購入的 NAS（網絡附加存儲）同步備份功能出現嚴重故障，導致逾 2 萬個圖片及影片檔案被永久刪除，早年入稟向 ASUSTOR 代理商索償，近日覆審時被要求最後一次補充文件，以提供更多理據。
一心想買個保障為資料備份，最終反而失去所有檔案數據，相信這結果任何用戶都不樂見。其實在一般情況下，NAS 並不會自動刪除用戶本機上的數據。NAS 的主要功能是提供一個集中存儲和備份數據的地方，讓多個設備及裝置可以共享和存取這些數據。不過要注意的是，以下幾種情況下有可能會導致數據被刪除：
- 手動刪除：用戶可以通過 NAS 的管理界面手動刪除文件或文件夾。
- 同步設置：如果用戶設置了雙向同步，那麼當用戶在本機上刪除文件時，這些文件亦會從 NAS 上刪除。
- 磁碟清理：部分 NAS 會提供磁碟清理功能，幫助用戶釋放空間，因此可能會刪除一些臨時文件或垃圾文件。
- 系統重置：假如用戶重置 NAS 設備，有可能會刪除所有存儲在 NAS 上的數據。
查看相關文章：立會陸頌雄買 NAS 重要數據被刪索償 要求代理公司賠償逾 3.2 萬元
NAS 備份安全首重 3-2-1 要訣
到底 NAS 是否安全，備份時又有甚麼需要注意？就此，Unwire Pro 邀請了 Synology 國際商務部區域經理邱少玲與讀者分享心得。
邱少玲回應指：「資料做了備份但無法成功還原的狀況，其實比我們想像得離我們更近，即使是專業的企業情境也不意外。一份統計報告就曾經揭露，企業 IT 調查中，有 83% 的企業有備份的習慣，但卻有 25% 企業遇到資料遺失時，無法良好地將資料還原，只能承受資料損失帶來的企業傷害。」
企業有 IT 專人進行備份管理尚且如此，更何況是個人資料的備份？因此，邱少玲強調有一套完整的資料備份管理法則，並嚴格遵守非常重要。
針對數據備份管理，Synology 提供以下建議，相信可協助用戶避免資料遺失：
- 首先，備份需要做到 3-2-1 備份，也就是三份 copy、儲存在兩個不同的媒介、並有一份需要離線存取。這樣的黃金法則可以幫助使用者在資料遺失時，確保有第二份，甚至第三份的資料保留。
當然，要簡易地將資料在儲存與備份的同時達到 3-2-1 法則，光靠個人手動複製非常耗費精力。正因如此，Synology 在備份解決方案中，提供了不同的自動備份功能，讓使用者可以藉由簡易設定，後續自動進行多個備份。
- 其次，做好資料備份設定其實還是不夠的，在完整的資料備份計劃當中，仍然需要定期查看備份狀況，並做到還原演練，確保備份的狀態皆正常運作；萬一面臨資料遺失，可以有效地將資料還原。
比較齊全的備份解決方案，通常會有備份裝置的儀表板，備份實際的執行狀況成功與否均可讓使用者一目瞭然。較體貼的解決方案，亦會有備份後自動寄送狀態報告電郵的功能。
至於還原演練，則需要使用者依據個人狀況，評估還原演練的頻率，確保萬一意外發生時，資料可以順利成功還原；必要時，在購買階段先了解資料備份方案如何還原，實際進行第一次備份後，就還原演練做測試，並熟悉整套還原的流程。如此一來，後續只要進行固定頻率的演練，就可以避免資料遺失的風險。
- 最後，除了完整的 3-2-1 備份以及定期的備份狀態追蹤與還原演練外，因為備份本身是以資料保護為核心目的，使用者在選擇備份解決方案的時候，建議也要考慮到產品本身的安全性。例如：廠商是否有專門的產品資訊安全團隊，為產品安全性把關、產品過去是否有重大資安問題、以及如果有資安問題是否有順利解決。