眾所周知，社交平台一向不斷更新帖文觸及的演算法，商戶想藉社交媒體推廣產品可謂絞盡腦汁。而自 ChatGPT 開始普及，又帶來了新一波的改革。早前，Meta 便分享了如何透過人工智能驅動廣告效能的一些心得。
Meta 副總裁兼貨幣化主管 John Hegeman 表示，人工智能一直是 Meta 發展的重心，自 2006 年推出 Facebook 動態消息以來，Meta 持續研究及採用人工智能，創造強大的探索引擎（Discovery Engine）。ChatGPT 於去年迅速冒起，而 Meta 在改良人工智能驅動的內容推薦後，於 2023 年留意到用戶使用 Facebook 的時間增加了 7%，Instagram 增加了 6%；其中，用戶現時在 Instagram 上觀看的內容有 40%來自人工智能驅動的推薦。
A+SC 藉機器學習自動化擴大觸及受眾
至於企業商戶，似乎亦受惠於人工智能。以專攻北美等外地市場的夏威夷襯衫品牌 Royaura 為例，Royaura 先前只會以手動方式，為其社交平台廣告設置，然而品牌意識到必須採取更靈活的方法來擴大其廣告覆蓋範圍，並吸引新的受眾，從而提升銷售額和廣告回報率。故 Royaura 在恆常廣告中加入了進階高效速成購物宣傳活動 （Meta Advantage+ Shopping Campaigns，A+SC）。該廣告產品使用機器學習來自動化行銷活動設定、受眾定位、廣告創意和預算，最終令 Royaura 成功觸及居於美國、加拿大及澳洲，約 45 至 65 歲的男性新受眾，每次購買成本降低了 32%。
為評估將 A+SC 購物廣告活動添加到恆常手動廣告設置中的效果，Royaura 於 2023 年 3 月 12 日至 18 日期間進行了 A/B 測試。該廣告活動以 Royaura 襯衫為特色的圖像廣告，強調材料的獨特賣點。而評估結果顯示，Royaura 能觸及更廣泛的受眾，同時實現更低的獲客成本。與僅使用通常廣告活動相比，A+SC 購物廣告活動加通常廣告活動的獲客成本降低了 32%。
另一傢具零售商 Castlery，採用 A+SC 購物廣告活動進行五個月測試後，針對其表現與恆常手動廣告活動作比較，發現由機器學習驅動的解決方案，帶來 2.3 倍的廣告支出回報、轉換率上升達 59%、每宗購物成本下降 56%。
AI 驅動廣告工具助企業與消費者建立聯繫
Hegeman 認為，全球和亞太區的廣告商均期望能利用新的人工智能工具，帶來創作內容的優勢，利用動態消息和短片接觸消費者。有見及此，Meta 正為其人工智能驅動廣告工具（Meta Advantage）加入更多影片功能，讓企業可以用更具意義的方法與消費者建立聯繫。
Meta 推出了：
- 進階高效速成目錄廣告（Advantage+ Catalog Ads）可加入產品影片：廣告商可以使用各種創意，例如品牌影片或客戶示範影片，令每個產品在目錄廣告中不再只限於圖像格式。
- 進階高效速成創意（Advantage+ Creative）與進階高效速成目錄廣告（Advantage+ Catalog Ads）結合：廣告商現在可在目錄廣告中上傳一張「主角」圖像。之後，Meta 的人工智能會向人們動態展示目錄中最佳的產品，以提升廣告表現。
- Instagram 提醒式廣告：廣告商可以在新產品或減價的提醒式廣告中包含外部連結，有效協助對該產品有興趣的人實行購買行為。
Meta 相信，生成式 AI 的未來可創造不同輸出格式，建立感覺流暢且連貫的體驗。同時亦應建立在開放的基礎上，提供開放源碼軟件的基礎設施。