在網上購物的時候，用家評價往往是一個經常會參考的元素，Amazon 最近就測試利用生成式 AI 技術，自動從多個用家評價中生成評論概覽，讓用家可以更快了解到產品的表現。
據消息指，Amazon 正在其購物 App 中測試這個 AI 新功能，自動分析產品的好評和負評，然後生成一個簡要的概覽，同時加上「此內容是 AI 根據客戶評論的文字所生成」的標語。Amazon 方面並未公佈他們所使用的是哪個模型，也未有其他的技術細節，只有確認了功能的測試正在進行中，未來生成式 AI 技術將會繼續擴充到不同的旗下業務。
這樣的技術對於希望節省時間的用戶而言有一定的效用，始終雖然五星分級評價有一定的參考價值，但實際上的評價文字往往會有更多細節，方便用家作考慮，這功能就有助減少逐個閱讀的時間，不過虛假評論的問題有仍然是 Amazon 需要解決的問題，否則這些假評論隨着數量優勢，將會令自動生成的評論概覽變得不公正。
來源：CNBC