ChatGPT 的熱潮依舊火熱，配合 ChatGPT 研發的新軟件浪接浪地推出，Web3 世界裡想當然會有不少應用出現。那現時元宇宙內的有何種應用方式，應用情況又如何呢？常言道，事有兩面。任何一種科技都需要與其他技術共同發展，取長補短，才可發揮出最大的效益，但若配合不當，或會衍生新問題。
我們先來探討 AI 對元宇宙的好處。首先，對企業而言，元宇宙不論主題，都有著極其豐富的數據，包括用戶行為、商品信息、交易數據等等。AI 可以在短時間內從大量數據中提取有價值的資訊，進行分析和預測，幫助企業更好地了解市場趨勢和用戶需求，以作出更佳的商業決策。例如為用戶提供個性化推薦和定制服務等，這可提升用戶體驗和增加營收。
然後對用戶來說，AI 應用於客戶服務和銷售中可帶來便利。例如 AI 可教用戶如何在元宇宙中使用產品(包括如何導入 NFT 到場景中、如何與場景裡的虛擬設施互動等)、引導進行交易等等。AI 亦能通過自然語言處理技術實現智能對話機器人，幫助用戶解決各種使用平台上的疑難和提供產品諮詢。此外，通過個性化推薦系統，AI 更可幫助用戶在短時間內找到最符合其需要的產品，從而提高用戶滿意度和對品牌的忠誠度。
於產品層面而言，AI 可以通過生成對抗網絡（GAN）等技術（編按：一種機器學習模型，用於生成類似特定數據集的新數據樣本。GAN 由兩個神經網絡組成，分別是生成器和鑑別器，它們共同生成逼真的數據），加速元宇宙的虛擬產品設計和場景開發，同時節省成本。另一方面，去中心化的元宇宙難以避免存在著對平台產生安全風險的用戶。例如，有些用戶可能會進行詐騙或黑客攻擊等不法活動。AI 可通過機器學習（Machine learning）和深度學習（Deep learning）等技術，從用戶行為和交易資料中識別出潛在的風險因素，根據設定作出應對動作。整體而言進一步提升了元宇宙平台的使用安全性。
雖然好處多多，但 AI 不是沒有缺陷。AI 所學習的數據大都源於網絡，能夠學習和模仿現有的作品，在生成和創作內容的時候可能涉及侵犯版權問題，作品亦會引起版權歸屬問題等。另一方面，人們可能會過份依賴 AI，導致人們失去對某些技能或知識的追求。如果無法平衡技術發展與人類的技能培養，後果不堪設想。現時元宇宙中的 AI 應用相對而言仍是起步階段，例如智能對答機械人稍顯笨拙，有時會答非所問、自動生成的虛擬作品與主流大眾審美的「美」仍有一段距離等等。
一句到尾，新事物「有辣有唔辣」，AI 可於各方面提升元宇宙、突破前人的創作限制乃不爭事實，但 AI 在元宇宙中的應用還需要不斷改進完善，如何令人工智能更智能，大概是一個無盡的世紀迷題。
梁永熹
區塊鏈科研創辦人及行政總裁