報告指超過 9 成專業人士認為自動化工具有助改善作息平衡

自動化應用隨着技術進步，已經可以有更好的使用體驗和效率，最近一個調查就發現大部分的專業人士已經感受到自動化工具帶來的好處，讓他們改善作息平衡。

據 Salesforce 的最新調查表示，他們訪問了美國 773 名在日常工作中使用自動化工具的專業人士，其中 91% 受訪者認為在使用自動化工具之後，節省了工作時間，令工作和生活之間更加平衡，減低工作壓力。而 89% 的受訪者亦表示這讓他們對日常工作更滿意。認為自動化工具可以提升生產力的，也有 79% 之多。

自動化工具的主要優勢，是讓瑣碎繁複的工序得以自動完成，無需人手處理，而且更加準確，生產力自然提高。據調查報告指，隨著企業面對客戶期望轉變而令工作量增加，為免員工受到更大的工作壓力，自動化解決方案在提升員工滿意度方面發揮越來越重要的作用，亦可以同時改善客戶體驗。