政府通過訂立《電訊（登記用戶識別卡）規例》，落實電話卡實名制。規例 9 月生效後，電訊商須建立登記系統，市民則由明年 3 月開始登記個人資料，包括：姓名、身份證號碼、出生日期，以及身分證明文件副本；企業用戶則須提供商業登記，以及企業內指定人士的個人資料。
至於一直備受爭議的持卡數量，當局則決定放寬：個人用戶由原先建議可登記最多三張儲值卡，提高至最多十張；企業用戶則可向每家電訊商登記最多 25 張。16 歲以下用戶如要登記個人電話卡須得到一名成人確認，並登記該成人的資料。
和記電訊香港日前便趕在實名制實施前推出 SoSim 儲值卡瘋狂限量優惠，並強調這批儲值卡於 2023 年 2 月 23 日前無須實名登記仍可如常使用；至於今年 9 月 1 日之後購買的儲值卡，則從 2022 年 3 月 1 日起必須實名登記方能繼續使用服務，直言打算藉此促銷。
劏房式處理實名登記資料
和記電訊香港控股執行董事及行政總裁古星輝透露，公司正面支持新規例，盡量配合數據採集及依法辦事，同時亦已投放七位數字建立所需平台。
「你可以想像劏房，他們（政府）可以隨時進來，但僅可取得實名制下的登記資料。這些資料將獨立儲存於『劏房』內，（政府）不會存取到用戶本身的其他資訊。」古星輝又強調，其實過去營運商一直有登記用戶資料，而和記電訊在澳門已落實了實名制，因此推行上已有一定經驗。
「和過去處理用戶資料一樣，我們會確保數據高度安全，為用戶提供既簡便又安全的使用體驗。不過我們既不是執法人員也不是偵探，在驗證數據真偽方面的能力為零，希望有關方面能夠諒解我們根本沒有權限和門路去核證那些資料，營運商若因此要負上刑責實在不合理。」
盼政府援助業界推行新例
他又指出，政府要求電訊商於一年內建立登記系統，惟電訊商亦有其難處，期望政府可以主動援助，推動業界配合新規例。至於今次花費了七位數字建立系統，會否將成本轉嫁至用戶身上？古星輝則表示沒有計劃，但亦提及服務價格調整乃正常運作「係電訊商都想加價」。
古星輝又預期，香港和澳門最初推行實名制時遇上相同情況：一堆非活躍但又未到期續約的儲值卡將在登記限期後被丟棄，估計約佔目前數量的三分一至二分一。惟那些本來就屬於非活躍儲值卡，即使不棄置亦不會帶來新增收入，因為並不會對業務盈收造成不利影響。