疫情之下不少技術方案突然跑出，例如存在多年卻一直因成本和技術門檻高等問題而不被重視的視像會議，在疫情期間便成為企業遙距協作不可或缺的工具。本地企業紛紛加快數碼轉型的腳步，不過 Lenovo 香港及澳門區總經理何一凡則強調，Lenovo 早於兩、三年前便已擬訂覆及整個機構層面的數碼轉型政策，並非因疫情才投入數碼轉型。
IDC 針對全球數碼轉型進行預測，揭示 2022 年前，全球 65% GDP 將已實現數碼化；而在 2020 年至 2023 年間，此趨勢將吸引超過 6.8 兆美元與數碼體驗直接相關的投資。而據 Equinix 最新發佈的《全球科技趨勢調查》結果顯示，66%香港企業已重新構建其 IT 基礎設施，以滿足遙距和混合式工作的新需求，另科技方面的預算亦相應增加， 以進一步加速數碼化轉型；而 49%數碼領袖認為，其員工的工作方式和地點將出現長期轉變。
數碼轉型疫下現優勢
事實上，那些早年便已著手推行數碼轉型的企業，在疫情爆發之初展現出明顯的優勢。以 Lenovo 為例，較早前便為基督教香港信義會信義中學提供 EdVision 計劃，透過智能科技創新及轉型，為學校實現混合教學模式，讓選擇遙距上課的學生亦能得享面授課程的學習體驗。
何一凡承認疫情為各行各業帶來極大轉變：「人們迫於無奈 WFH（在家工作），因此無論企業機構或個人用家對新產品服務都有更多新嘗試。從前的商業世界，會基於成本考量採用 desktop（桌面電腦），但 desktop 不符合 WFH 這個使用場景，因此我們會見到 endpoint device（終端設備）轉型。」
轉型企業容易按場景所需而變陣
她又舉例指從前部署新設備，大部分企業會派同事專門負責簽收和處理各項相關的行政工作，往往要花上半天至一日時間去處理升級遷移。公司服務轉型後，因可提供不同類型工具軟件、設備出廠時已做妥操作系統的預設配置，甚至將客戶的企業儲存快照預先載入到系統，令整個數據遷移過程簡單快捷得多。而疫情之下，亦會為企業提供遙距支援，確保數碼轉型不受疫情阻礙。
科技是為了讓工作變得更簡便，同時亦會按場景所需而轉變。例如ThinkSmart Hub 除了可充當一站式會議室自助kiosk，疫情下亦可善用其內置智能社交距離偵測功能，更可加入熱感探測，為疫後工作環境作出全面的應變措施。何一凡指出，逆市求存不單是縮減成本，亦要顧及疫後的發展，籲企業不宜收慢數碼轉型的腳步，而是審慎計劃部署逐步升級，認清業務上的痛點，同時也切記不要忽略網絡保安政策。