視像會議可說是疫情下普及得最快的協作工具，不過市面上的視像會議應用選擇繁多，質量良莠不齊，部分除會為企業帶來資訊外洩的隱憂，使用體驗之差亦每每叫人抓狂。
疫情之下，不少與會者均在家工作，以致視像會議不時出現多餘的背景噪音，難免造成干擾。為幫助用戶控制會議中不必要的噪音，例如打字聲、犬叫聲、小孩叫鬧聲等，思科今日宣佈有意收購 BabbleLabs，透過其 AI（人工智能）演算法區分人類語音和多餘的背景雜音，提升通訊和會議應用程式的品質。
有別現行消噪技術
思科資深副總裁兼網絡安全及應用業務總經理 Jeetu Patel 強調，BabbleLabs 的背景噪音消除（noise removal）和現有的消噪技術（noise cancelling）並不一樣。
「背景噪音消除是以 AI 演算法去區分人類語音和背景雜音，更可實時在噪音發生的源頭（於用戶端）消除 100% 噪音，以提高客戶隱私和雲端安全。」
成功收購 BabbleLabs 後，思科將於整個協作產品組合加入降噪功能。首階段將專注於整合 BabbleLabs，務求令 Webex Meetings 何時何地、如何連接 Webex 應用程式（透過會議室或行動裝置），皆可享統一、安全的音訊體驗。Patel 又透露，併購後BabbleLabs 的專業工程師團隊將加入思科協作團隊並組成語音團隊，務求進一步提升思科協作平台的視訊會議體驗。預計是項收購將於思科 2021 財政年度的第一季度完成，視乎成交慣例和所需的監管批准。