近來香港人的購物習慣大幅改變，從以往熱愛到實體店鋪選購心頭好，到現時大多在網上購物，令網店的物流需求大增。有見及此，有公司就提供一條龍服務，讓網店店主可以在管理物流方面事半功倍。
e+Solutions 是一家提供由存倉、包裝到出貨的一站式網店物流服務，針對網店的需要，解決物流方面的管理問題，節省處理訂單的時間。他們的母公司為擁有多年傳統物流業務經驗的聯邦航空貨運集團，在兩年前看準網店市場需要，成立 e+Solutions 提供更貼合潮流的服務。網店將庫存交由 e+Solutions 包辦，連迷你倉的成本都可一併節省掉。
一站式服務令網店經營更輕鬆
e+Solutions 電商項目經理葉翠玲表示，自動化服務對於網店的經營和管理，在時間、人力和物力方面都有很大幫助。對他們而言，把貨物交托給 e+Solutions 後就真的不太需要理會。在入貨之後，他們在入倉的過程會幫店主檢查數量、包裝及貨品狀況。如有任何問題都會即時通知店主，而完成存倉步驟後，庫存情況也可以透過其平台即時查看。
店主收到新訂單的話，可以上載到 e+Solutions 的平台處理，如果網店系統與網店 API 已經對接的話，訂單數據更可以自動傳送到平台上，由提貨和包裝團隊開始處理訂單。接着，e+Solutions 會把已包裝好的商品托運到快遞公司。葉翠玲認為，在送遞當中的訊息透明度相當重要，譬如貨件的狀態、位置等。以前可能需要自己逐一上網查看，再逐一回覆客人，而現時 e+Solutions 幫網店店主托運後，所有運單追蹤資料都能夠在平台上統一查看，網店店主就可以集中時間精力在產品宣傳等核心事務。當然，如果庫存不足，仍需由網店店主自行訂貨。
▲倉庫同事會協助店主檢查到倉貨品，完成後會上架，網店店主可在平台上了解過程進度及貨品狀態。
▲e+Solutions 數碼營銷主任彭紫晴（左）、e+Solutions 電商項目經理葉翠玲（中）均表示過去幾個月看到網店店主的訂單增長量有一倍之多。
提供共享工作間等增值服務
目前，坊間已有許多物流公司針對網店店主需要，解決貨運問題。不過葉翠玲認為，e+Solutions 的優勢是可以真正提供到一條龍的服務予網店店主。她舉例指，現時很多網店店主都從海外入貨到港，以前可能透過不同的發貨人把貨品從不同的快遞公司送來，但 e+Solutions 母公司本身便是傳統的貨運代理，網店店主只需要交低提貨資料，當地的辦公室就能夠安排提貨、出口、運用空運或海運送到香港。
除了解決物流上的需要， e+Solutions 在九龍灣亦設有共享工作間，網店店主如沒有正式的辦公室，亦可租用來開會或舉辦一些關於產品的活動等，這些都是 e+Solutions 向網店店主額外提供的服務。葉翠玲表示，未來他們更會與韓國的眾籌網站合作，協助店主擴充業務到外地。
▲平台收到訂單後，會為店主從倉庫中安排貨品包裝及托運。
▲整個物流過程會實時上載到平台，網店店主可隨時了解到貨品及訂單狀況。