Zoom 雖然因為疫情蔓延而成為全球熱門的網絡會議平台，不過近來卻屢次被指存在大量安全漏洞，包括加密保安不足、安裝過程避過系統認證，以及將數據傳送予中國等等。最近其總裁就承認公司有做錯，未來會從錯誤中學習，改善安全和私隱。
Zoom 總裁袁征最近接受 CNN 訪問時承認，Zoom 發展得太快，而當中確實存在做錯的地方，但其動機是良好的。他強調，他們已經從錯誤中學習，並且採取改善私隱和安全的措施。而面對目前因應對 Zoom 安全性的憂慮而開始陸續有機構禁用 Zoom，袁征就表示，他們正尋求與對方合作，希望 Zoom 可以成為以私隱和安全為本的公司。
近來對於 Zoom 的安全和私隱質疑越來越多，其中除了因為 Zoom 的運作機制而令網上會議遭到「白撞」的騷擾問題外，亦被發現系統的安全加密措施不足，其端對端加密措施並不標準，當中更會有讓中國的伺服器獲得密鑰的情況，引起機密數據外洩的疑慮。
後來 Zoom 方面宣佈已經修改其數據中心白名單，亦會在未來 90 日暫停開發新功能，轉以加強保安措施和準備數據透明度報告。即使如此，一些機構例如紐約市政府就已經規定當地校區不得使用 Zoom 作遙距教學，而一些其他企業亦已經轉用其他平台，避免安全風險。
來源：Zoom