金管局經過兩年籌備工作後，今年先後批出八張虛擬銀行牌照。當中，市場最矚目的是本地初創公司 WeLab，以獨資形式投得牌照。WeLab 虛擬銀行董事局主席陳家強表示，現時進展如火如荼，預期今年內推出產品，主要吸納介乎 25 歲至 35 歲年輕客戶。
陳家強表示，虛擬銀行平台需要讓顧客容易明白產品特性，因此不適合做較為複雜的金融產品。他指出，將會首先推出較簡單的業務，例如借貸及存款服務，之後摸索客群後再推出其他金融服務，包括財富管理業務。他透露，目前主要客群為零售客戶，未來將會考慮會否擴展至中小企市場。
▲WeLab 虛擬銀行董事局主席陳家強認為未來兩年虧損屬正常，同時透露將不會打價格戰。
虛擬銀行的安全性與傳統銀行無分別
根據金管局的虛擬銀行守則，金融管理專員不預期虛擬銀行設立實體分行，因此預期虛擬銀行的人手及舖租成本將會大減。陳家強表示，WeLab 虛擬銀行將會把資金放在保安方面，預料 IT 及系統將會成為最大投資。雖然市場一直擔心虛擬銀行的網絡安全議題，但陳家強認為傳統銀行所有支付交易都透過網上或電子化，因此強調虛擬銀行的安全性與傳統銀行無分別。
對於金管局要求虛擬銀行遵守適用於傳統銀行的同一套監管規定，陳家強認同金管局做法，他認為虛擬銀行的存款資金充足率、五十萬元存款保證及網絡安全均與傳統銀行無異，將會增強消費者信心。
未來兩年虧損屬正常，不打價格戰
一般展開新業務都需要投入人力物力，投資者最關心回報及回本期。陳家強指出，初期公司會投入不少資金，例如：科技及人才招聘等固定成本，但隨著生意建立，相信會逐步追回成本。他表示不方便透露投入金額，但坦言不介意首兩年虧損，「希望到咁上下可以收支平衡，我認為兩年虧損是正常的。」
金管局表明將關注虛擬銀行於沒有中期獲得盈利的可信計劃之下，在開業最初數年承受巨額虧損以積極擴展市場佔有率。陳家強回應 WeLab 虛擬銀行不會打價格戰，他認為，從市場策略來說，價格戰不會持續，而最好的策略是提供合理及優良的產品、服務及收費給顧客。「有時候顧客心理或我個人心理上，我不介意收費，但我需要透明度，我要知道何時收費，很清楚的，大家也不會有問題的。」
▲短期不考慮分拆虛擬銀行上市
短期內不考慮分拆虛擬銀行上市
去年 WeLab 虛擬銀行母公司金融科技平台 WeLab 向港交所提交 IPO 招股書，惟於今年初上市申請失效狀態。被問到 WeLab 會否重啟上市計劃？陳家強回應現時只擔任 WeLab 虛擬銀行的董事會主席，不代表整個集團說話，因此不便評論。但目前 WeLab 虛擬銀行取得牌照後，將會集中精力做好牌照，遲點才考慮上市的事宜。
而 WeLab 虛擬銀行獲得牌照後，牌照將會成為公司重要的資產，被問到將來會否考慮分拆虛擬銀行業務上市？陳家強認為不會是短期的事，首要工作是做好銀行的品牌、客路及市場定位。