科技結合香薰機產品 有利持續發展
Miscato 創辦人余姿蓉 Michelle 雖然曾修讀醫科及日文，後來發現並非其志向所在，於日本旅居時發掘了對天然精油及芳香療法的興趣，因此打算以此創業。後來前往香港科技大學修讀修讀工業工程及物流管理學課程，當中結合各方面的知識研發出智能香薰機和系統。她分享說，前兩次創業都是售賣有機護膚懶人包，以及在社區舉辦芳香療法課程，兩次都需要大量人手參與準備工作，今次的智能香薰機業務，則利用科技的協助，讓產品得以持續發展。
▲智能香薰機採用霧化技術，以氣壓霧化擴散香薰精油，無須加熱或加水。解決使用時空間濕氣大增的問題。
香薰相關行業少見創新
香薰相關的行業或者產品都趨向以自然或有機作賣點，因此當消費者聽到「科技」二字，就會覺得是新東西，容易被吸引。Michelle 認為，對這個行業來說確實是有這個情況，對有機生活以及芳香療法而言，創新不是經常會發生的事。所以當她們有此想法，製作出原型並在展會展出產品，人們會感到有趣，喜歡這個產品。她解釋有些不太認識這個行業的人嘗試進入此市場，會製作一些外表設計有型的產品，或者在產品加入特別的科技。不過對於這樣的做法，她認為方向並不正確。Michelle 表示，如了解這個市場的話，正確方向是如何令用家能夠更有效利用自己喜愛的精油，或是令用家與精油之間有更深的連繫。而她研發產品時都回應了用戶以上的問題。
▲Miscato 創辦人余姿蓉 Michelle（左）認為用戶體驗不只是加入應用程式，更要考慮提升用戶在過程中的享受。
與學校合作研發精油效果量化方式
Michelle 現時的業務都是主要針對商業客戶而進行，除了有不同商業機構訂購於酒店等場地使用，亦有計劃為不同品牌代工生產。不過 Michelle 認為還有另一個方法可以令業務甚至整個行業可以擴張更得大，得到更多人接受同認同，就是與學校合作研究。她認為這樣的合作相當重要，希望透過在學校的實驗室研究，制訂一個標準模式或者方法，讓人們量化計算所用的精油散佈。
現時他們利用自家製作的智能香薰機和應用程式對效果進行監控，所有的文件紀錄及研究都是以其產品為基礎。這除了有助改善產品、提升品牌知名度及認可外，他們亦希望芳香療法行業的研究更能以此量化，比現有的研究走得更前一步，不再只著重在質性研究人類應吸入多少精油等。這一切的專業、科學研究工作，可令行業得到專業數據支持，同時亦有助提升消費者的信心。
▲Michelle 認為用戶專注在自己的事務上，不會想動身控制香薰機。故用戶配合應用程式，可預先安排香薰機開關、使用時間等。